Cụ thể, đầu phiên chiều 6/3, nhiều nhà đầu tư phản ánh không thể gửi lệnh giao dịch chứng khoán. Các room môi giới cũng gửi đi thông tin kết nối đến HoSE không ổn định, hệ thống HoSE đang mất kết nối với rất nhiều công ty chứng khoán (CTCK). Tình trạng này dẫn tới lệnh vào HoSE rất chậm.
Nhiều công ty chứng khoán gửi thông báo tới nhà đầu tư cho biết kết nối đến HoSE đang chập chờn và bị tình trạng chung với các công ty chứng khoán nên một số lệnh đặt sàn HoSE có thể chưa được gửi vào sàn hoặc không cập nhật đúng trạng thái lệnh. Kết nối gián đoạn khiến nhà đầu tư không đặt được lệnh, không thể hủy/sửa lệnh.
Theo HoSE, vào đầu phiên giao dịch chiều ngày 6/3/2024, kết nối từ hệ thống của một số công ty chứng khoán đến hệ thống của Sở có hiện tượng chập chờn. Qua phiên giao dịch ATC, việc kết nối đã ổn định.
HoSE khẳng định hệ thống giao dịch trong phiên giao dịch ngày 6/3/2024 hoạt động bình thường. Theo thống kê của HoSE, tổng số lệnh của toàn thị trường phiên giao dịch ngày 6/3/2024 là 1,17 triệu lệnh (bình quân của 10 phiên giao dịch liền trước là 1,14 triệu lệnh).
HoSE hiện đang phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống (Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT) để kiểm tra, xác định nguyên nhân.
