Khánh Hòa tăng cường các biện pháp phục vụ khách du lịch dịp lễ 2/9

Đảm bảo phục vụ du khách dịp lễ

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 trùng vào các ngày cuối tuần nên có số ngày nghỉ kéo dài 4 ngày. Đồng thời, với dự báo lượng khách du lịch sẽ tăng trong dịp nghỉ lễ này là cơ hội để các điểm du lịch tại Nha Trang – Khánh Hòa thu hút khách du lịch.

Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã có công văn gửi các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa tăng cường các biện pháp đảm bảo phục vụ khách du lịch trong dịp lễ Quốc khánh 2/9.

Trong đó, các doanh nghiệp chủ động xây dựng kế hoạch chuẩn bị các điều kiện cần thiết để đảm bảo phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9. Tổ chức trang trí khuôn viên khách sạn, khu du lịch; không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, vui chơi giải trí.

Đồng thời, quan tâm thực hiện chỉnh trang, vệ sinh môi trường, đảm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật, nhân lực phục vụ khách, đặc biệt trong dịp cao điểm đông khách du lịch; thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch.

Đối với khu vực nhà hàng trong khách sạn và các khu du lịch, đề nghị cần có phương án phân luồng, hướng dẫn khách du lịch đối với thời điểm khách đông, tránh tình trạng chen lấn, xếp hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Thực hiện nghiêm túc các quy định về đăng ký giá, niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết; duy trì đảm bảo chất lượng dịch vụ, đảm bảo điều kiện an ninh, an toàn cho du khách, chú trọng công tác phòng chống cháy nổ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

Các phương tiện vận tải phục vụ khách du lịch theo chương trình du lịch phải được cấp biển hiệu vận tải khách du lịch. Tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch phải bảo đảm các tiêu chuẩn, điều kiện kinh doanh vận tải theo quy định trong suốt quá trình khai thác, sử dụng phương tiện vận tải. Gắn biển hiệu vận tải khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trên phương tiện vận tải.

Nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật đường bộ và đường thủy nội địa; phổ biến, hướng dẫn quy định pháp luật cho khách về trật tự an toàn giao thông đường bộ, đường thủy khi tham gia hoạt động du lịch tại địa phương. Tuân thủ theo quy định về phân luồng giao thông, đậu đỗ xe, tàu thuyền đúng nơi quy định để đón trả khách hạn chế tình trạng ùn tắc giao thông trước và trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9…

Ngoài ra, khi có sự cố xảy ra đối với du khách, lãnh đạo đơn vị phải nhanh chóng nắm thông tin, phối hợp kịp thời với các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan để xử lý với tinh thần và trách nhiệm cao, có thái độ ân cần, mềm mỏng, đảm bảo quyền lợi cho du khách. Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch (24/24): *2258 hoặc 0947.528.000.

Các khu nghỉ dưỡng, điểm vui chơi, giải trí ở Khánh Hòa đã chuẩn bị cơ sở vật chất, nhân lực cũng như các dịch vụ vui chơi, giải trí để phục vụ du khách. Trong đó, khu du lịch Champa Island sẽ chào đón du khách đến trải nghiệm dịch vụ chèo SUP đón hoàng hôn trên dòng sông Cái, bắn cung, xem phim ngoài trời, tham quan làng nghề truyền thống; tiệc buffet hải sản, thưởng thức trà chiều…

Tổ hợp du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí The Arena Cam Ranh cũng tổ chức cho du khách thưởng thức món ăn đường phố hấp dẫn; lễ hội Carnival, trò chơi dân gian, trò chơi trẻ em; chiêm ngưỡng show nhạc nước lung linh, nhạc acoustic nhẹ nhàng sâu lắng tại khu phố Arena Town. Các khách sạn Novotel Nha Trang, Sheraton Nha Trang… tổ chức tiệc buffet hải sản, tiệc BBQ với nhiều ưu đãi dành cho du khách.

Tăng chuyến bay, tàu hỏa đến Khánh Hòa

Lãnh đạo Chi nhánh vận tải đường sắt Nha Trang cho biết để đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của người dân trong dịp lễ 2/9, ngoài các chuyến tàu hoạt động hàng ngày, đơn vị còn tăng cường thêm một số chuyến tàu phục vụ du khách.

Cụ thể, tuyến Tp.Hồ Chí Minh – Hà Nội có tàu SE10 xuất phát từ ga Sài Gòn ngày 31/8 và tàu SE11 xuất phát ga Hà Nội ngày 3/9.

Tuyến Tp.Hồ Chí Minh – Quy Nhơn có tàu SE30 xuất phát từ ga Sài Gòn các ngày 30, 31/8 và 1, 2/9;  tàu SE29 xuất phát ga Quy Nhơn các ngày 31/8 và 1, 3, 4/9.

Riêng tuyến Tp.Hồ Chí Minh - Nha Trang có tàu SNT4 xuất phát từ ga Sài Gòn ngày 30, 31/8; tàu SNT6 xuất phát từ ga Sài Gòn ngày 31/8; tàu SNT10 xuất phát từ ga Sài Gòn ngày 31/8.

Ở chiều Nha Trang - Tp.Hồ Chí Minh có tàu SNT3, SNT5 xuất phát từ ga Nha Trang ngày 3 và 4/9; tàu SNT7 xuất phát từ ga Nha Trang ngày 31/8.

Lãnh đạo Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh cũng cho hay trong 5 ngày nghỉ lễ (31/8 đến 4/9) dự kiến có khoảng 564 chuyến bay cất hạ cánh tại sân bay quốc tế Cam Ranh. Trong đó có khoảng 337 chuyến bay nội địa và khoảng 227 chuyến bay quốc tế.

Châu Tường