Chiều 5/8, trao đổi với PV báo Người Đưa Tin, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Phó Giám đốc sở Du lịch TP.HCM cho biết: “ Liên quan đến vụ việc tài xế xe xích lô lấy của du khách người Nhật 2,9 triệu một cuốc xe 5 phút vào ngày 3/8 vừa qua, chúng tôi đã nắm được thông tin. Hiện, Thanh tra sở Du lịch đang phối hợp với Thanh tra sở Giao thông Vận tải TP.HCM để rà soát, làm rõ vụ việc”.
Các cơ quan chức năng đang vào cuộc làm rõ câu chuyện du khách Nhật bản bị "chặt chém" khi đi xích lô tại quận 1, TP.HCM.
Bà Ánh Hoa còn đánh giá, TP.HCM là nơi dễ dàng tiếp cận với các phương tiện giao thông cùng nguồn nhân lực phục vụ du lịch khá chuyên nghiệp, luôn nhiệt tình, thân thiện và mến khách.
Cơ quan quản lý du lịch địa phương luôn đánh giá cao vai trò của đội ngũ lao động trực tiếp phục vụ khách du lịch như hướng dẫn viên du lịch, lễ tân khách sạn, phục vụ nhà hàng…, đặc biệt là lực lượng tài xế, trong đó có tài xế xe xích lô. Họ là một trong những cầu nối, để khách du lịch để hiểu thêm về văn hóa, cách sinh hoạt, lối sống của người dân thành phố.
“Tuy nhiên, cũng giống như phản ứng người dân, chúng tôi kiên quyết phản đối hành động “chặt chém”, gây phiền nhiễu cho du khách. Đây là một trong những nguyên nhân làm ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh đất nước, con người Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng”, lãnh đạo sở Du lịch TP.HCM nhấn mạnh.
Cũng theo lãnh đạo sở Du lịch TP.HCM, trong nhiều năm qua, sở Du lịch cũng đã phối hợp với lực lượng Thanh niên xung phong TP để tăng cường lực lượng trật tự viên du lịch tại các điểm có đông khách du lịch tham quan.
Trong năm 2018, sở Du lịch TP.HCM đã phối hợp xử lý 8.073 trường hợp taxi, xích lô, hàng rong,...có hành vi chèo kéo, đeo bám du khách hoặc thu giá cao hơn quy định. Từ đầu năm 2019 đến nay, số lượng này là 2.652 trường hợp.
Hàng ngàn trường hợp vi phạm trong hoạt động du lịch bị Thanh tra sở Du lịch xử phạt trong thời gian qua.
Cùng thời điểm, Công an quận 1 cũng đã chỉ đạo Công an phường Bến Nghé điều tra, xác minh sự việc du khách Oki Toshiyuki (83 tuổi, người Nhật Bản) phải trả 2,9 triệu đồng cho một cuốc xích lô 5 phút ở TP.HCM.
Theo thông tin đang lan truyền trên báo chí và mạng xã hội, ông Oki cùng con dâu cả và 2 cháu nội đến TP.HCM trong thời gian gần đây để du lịch với người thân. Đây là lần thứ 5 cụ đến Việt Nam kể từ khi con trai út lập gia đình và chọn TP.HCM làm quê hương thứ hai cách đây hơn 10 năm.
Ông Oki đã lưu trú tại một khách sạn trên đường Tôn Đức Thắng (phường Bến Nghé, quận 1). Theo lời người nay, khoảng 6h ngày 3/8, ông ra khỏi khách sạn, đi dạo chơi loanh quanh thì được một người chạy xích lô chào mời. Khi đi xích lô từ chợ Bến Thành về khách sạn thì ông Oki có ý định sẽ gửi người đạp xe là 500.000 đồng. Tuy nhiên, người chạy xích lô chỉ thả ông Oki gần khách sạn.
Khi ông Oki rút bóp lấy tờ 500.000 đồng thì anh này tỏ ý đòi thêm. Cụ cũng đồng ý nhưng chưa kịp lấy thêm tiền thì người chạy xích lô thò tay vào bóp lấy hết 5 tờ 500.000 và 2 tờ 200.000 rồi bỏ đi. Câu chuyện đang gây bức xúc trong dư luận vì hành vi “chặt chém” khách du lịch của người đạp xe xích lô tại TP.HCM.
