Chia sẻ với PV báo Người Đưa Tin, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Phó Giám đốc sở Du lịch TP.HCM cho biết, gia đình ông Oki Toshiyukicho, du khách Nhật Bản bị “chặt chém” đã nhận được vé máy bay khứ hồi như món quà của chính quyền TP.HCM.
Đại diện gia đình là chị Lê Thục Anh, con dâu của ông Oki đã đến sở Du lịch TP.HCM để nhận món quà, cũng như thư xin lỗi của người đạp xe xích lô.
"Tôi tên Phạm Văn Dũng, sinh năm 1970...
Tôi là người đạp xe xích lô chở ông Oki Toshiyukicho vào khoảng 6h45 ngày 3/8/2019 về khách sạn Riverside.
Khi dừng xe, tôi có lấy của ông Oki tổng số tiền 2.900.000 đồng nhưng chỉ được ông đồng ý cho 500.000 đồng.
Qua sự việc trên, tôi vô cùng hối hận nên tôi xin lỗi ông Oki và gia đình.
Tôi mong nhận được sự tha thứ từ ông", người tài xế viết với những nét chữ xiêu vẹo, không rành rọt.
Người đạp xe xích lô có hành vi "chặt chém" đã viết thư xin lỗi ông Oki.
Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa cho biết: “Chúng tôi rất tiếc trước sự việc đã xảy ra với cụ Oki Toshiyukicho, rất mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ của cụ và gia đình trước sự việc không mong muốn này”.
Đồng thời, lãnh đạo sở Du lịch TP.HCM khẳng định, chính quyền thành phố luôn kiên quyết xử lý nghiêm các vi phạm để bảo vệ lẽ phải, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của du khách.
“Thông qua sự việc này, chúng tôi muốn kêu gọi người dân truyền tải thông điệp để chung tay gìn giữ hình ảnh đất nước, con người Việt Nam. Chúng tôi cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình cụ ông vì đã lên tiếng, đưa sự việc ra công chúng, để các cơ quan chức năng có thông tin xử lý kịp thời, đồng thời chú trọng hơn đến công tác giữ gìn an ninh trật tự, đảm bảo môi trường du lịch thân thiện và an toàn”, bà Ánh Hoa nói.
Phó Giám đốc sở Du lịch TP.HCM Nguyễn Thị Ánh Hoa trò chuyện với chị Lê Thục Anh, con dâu ông Oki.
Đại diện gia đình du khách, chị Lê Thục Anh bày tỏ sự ngạc nhiên khi sự việc được chính quyền quan tâm, xử lý triệt để trong thời gian nhanh chóng.
“Ban đầu, gia đình chúng tôi muốn im lặng vì tài xế xích lô không mặc áo đồng phục, không có chút manh mối nào. Tôi chỉ đưa lên mạng xã hội nhằm cảnh báo mọi người cảnh giác, không ngờ các anh công an vào cuộc rất nhanh tìm ra được người tài xế. Và lãnh đạo sở Du lịch TP.HCM cũng rất quan tâm, động viên thăm hỏi, chia sẻ kịp thời”, chị Thục Anh bày tỏ.
Về phía ông Oki Toshiyukicho, chị Thục Anh cho biết: “Ban đầu, khi sự việc xảy ra, ông rất buồn, vì cụ rất yêu mến đất nước Việt Nam, cũng như TP.HCM. Tuy nhiên, khi biết công an vào cuộc, sở Du lịch quan tâm thăm hỏi thì ông rất vui”.
“Ông Oki gửi lời, mong muốn anh tài xế suy nghĩ lại và từ nay không hành xử như vậy. Sự việc ngoài mong muốn này không hề ảnh hưởng đến tình yêu của cụ đối với TP.HCM”, đại diện gia đình du khách Nhật Bản cho hay.
