Những ngày gần đây trên mạng xã hội lan truyền thông tin một tài xế Grab có hành vi “chặt chém” du khách Nhật.
Cụ thể, ngày 31/8, nhóm 4 người khách Nhật Bản nhờ người bạn Việt Nam đặt xe trên ứng dụng Grab, di chuyển từ đường Nguyễn Khang, quận Cầu Giấy đến đường Hàng Đường, quận Hoàn Kiếm.
Trong khi giá cước hiển thị trên ứng dụng là 192.000 đồng nhưng đến địa chỉ trả khách, tài xế Grab này lại yêu cầu 4 vị khách người Nhật thanh toán số tiền cước 2.000.000 đồng.
Một tài xế Justgrab bị phía bị Grab dừng hợp tác vĩnh viễn do "chặt chém" du khách người Nhật số tiền 2 triệu đồng thay vì 192.000 đồng.
Bức xúc trước hành vi trên, chủ một tài khoản mạng xã hội có bạn trong nhóm du khách Nhật đặt câu hỏi: "Taxi dù có thể làm như thế. Đây hệ thống Grab luôn hiển thị từ chân dung, số điện thoại, biển số xe. Sao lái xe vẫn cố tình hành động như vậy? Phải chăng họ nghĩ người Nhật sẽ không báo công an về việc trên?".
Trao đổi với Zing, đại diện Grab xác nhận có sự việc như trên. Theo thông tin từ phía Grab, chuyến đi do tài xế Vũ Ngọc V. thực hiện vào ngày 31/8. Cùng với đó, Grab cũng đã nhận được công văn từ Công an phường Hàng Đào, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội gửi đến công ty vào ngày 2/9 về vụ việc.
Grab cho biết sau khi xác minh thông tin từ các bên liên quan, đối tác tài xế Vũ Ngọc V. đã thừa nhận hành vi không hoàn trả tiền thừa cho khách.
Tài xế này sau đó đã bị Grab dừng hợp tác vĩnh viễn. Doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý vụ việc theo đúng quy định pháp luật.
Grab cũng đã gửi thông báo về hãng taxi S., nơi ông V. đăng ký hoạt động.
Với số tiền "chặt chém" du khách Nhật, Grab cho biết đã gửi đề xuất đến khách hàng các phương án hoàn trả lại tiền cước mà tài xế V. đã thu dư. Tuy nhiên, đại diện doanh nghiệp chưa trực tiếp gặp được các vị khách do họ đã trở về Nhật Bản.
Cụ ông Oki Toshiyuki và cuốn sổ nhỏ ghi lại lịch trình và chi phí hằng ngày.
Còn nhớ cách đây mới chỉ 1 tháng cũng xảy ra vụ việc tài xế xích lô ở TP.HCM 'chặt chém' cụ ông người Nhật 2,9 triệu đồng.
Cụ thể, cụ ông người Nhật Oki Toshiyuki (83 tuổi, sống ở Tokyo) phải trả 2,9 triệu đồng cho một cuốc xích lô 5 phút từ chợ Bến Thành về khách sạn Liberty Central Saigon Riverside (đường Tôn Đức Thắng, quận 1, TP.HCM) ngày 3/8.
Theo đó, ông Oki Toshiyuki ra khỏi khách sạn trên và đi dạo quanh khu vực trung tâm Quận 1. Một người đạp xích lô đi theo mời ông bằng tiếng Anh bồi nhưng ông từ chối. Khi người này bám theo đến chợ Bến Thành thì người khách Nhật đồng ý để chở về khách sạn.
Khoảng 5 phút sau tới nơi, ông Oki đưa 500.000 đồng cho tài xế nhưng người này tỏ ý đòi thêm. Ông đồng ý nhưng chưa kịp lấy thêm tiền thì anh xích lô tự thò tay vào ví khách, lấy 5 tờ 500.000 đồng và 2 tờ 200.000 đồng rồi bỏ đi.
Cụ Oki kể lại, trên đoạn đường ngắn đó, cụ rất cảm kích trước ý tốt của anh xích lô. Khi anh này đòi thêm, cụ cũng đồng ý, nhưng người già tay chân chậm chạp, chưa kịp lấy thêm tiền thì anh xích lô thò tay vào ví cụ, lấy hết 5 tờ 500 ngàn và 2 tờ 200 ngàn của cụ rồi bỏ đi.
Tuy nhiên, sau khi sự việc xảy ra, cụ Oki luôn nhận lỗi về mình. "Lỗi là tại tôi không hỏi giá trước khi lên xe”, cụ nói.
Cụ cho biết muốn kể lại sự việc này là vì không muốn hình ảnh TP.HCM bị xấu đi trong mắt du khách nước ngoài bởi nạn chặt chém!!!
Đình Văn (Tổng hợp)
