Bằng sự tinh tế và tầm nhìn xa trông rộng, chị đã xây dựng một thương hiệu thẩm mỹ viện uy tín tại Cao Lãnh. Qua cuộc phỏng vấn này, chúng ta sẽ cùng khám phá hành trình đầy cảm hứng của chị Tuyền và những giá trị cốt lõi mà chị đã gửi gắm vào Mona Clinic.
Xin chào CEO Mona clinic - chị Tuyền Nguyễn! Rất cảm ơn chị đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn này. Đầu tiên chị có thể chia sẻ một chút về con đường đến với ngành làm đẹp và quyết định thành lập Mona Clinic được không ?
Xin chào! Rất vui khi hôm nay được chia sẻ với mọi người về con đường đến với ngành làm đẹp của tôi. Tôi đam mê ngành làm đẹp từ khi còn rất trẻ và luôn có niềm tin rằng một người phụ nữ xinh đẹp sẽ tự tin hơn trong cuộc sống rất nhiều. Trước khi thành lập Mona Clinic, tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực làm đẹp, quá trình đó đã giúp tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời cũng giúp tôi tích lũy được nhiều kiến thức chuyên môn và quyết định thành lập Mona Clinic. Đây là một bước ngoặt lớn trong cuộc đời tôi, với mong muốn tạo ra một không gian làm đẹp chuyên nghiệp, nơi mà mọi người có thể tìm thấy sự thư giãn và chăm sóc toàn diện.
Trong quá trình xây dựng và phát triển Mona Clinic, chị đã gặp phải những khó khăn nào và đã làm thế nào để vượt qua?
Quá trình xây dựng và phát triển Mona Clinic không phải lúc nào cũng trải đầy hoa hồng. Khi mới bắt đầu chúng tôi cũng gặp rất nhiều khó khăn.
Trong một thị trường làm đẹp cạnh tranh cao như hiện nay, để khách hàng tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của mình là điều không hề dễ dàng. Tôi tập trung vào việc xây dựng một thương hiệu uy tín, dựa trên nền tảng là chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, tôi cũng đầu tư mạnh vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên, không chỉ về chuyên môn mà còn về kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Điều đặc biệt, tôi quan niệm phải luôn đặt chữ "tâm" lên hàng đầu trong mọi hoạt động với mục tiêu mỗi khách hàng khi đến với Mona Clinic đều cảm thấy thoải mái, thư giãn và được chăm sóc một cách chu đáo nhất.
Thành quả cho những nỗ lực vượt qua khó khăn trong thời gian qua, đây không chỉ là cột mốc đánh dấu chặng đường phát triển của Mona Clinic mà còn là động lực và lời khẳng định cho những giá trị mà Mona đã và đang cố gắng mỗi ngày.
Hiện ở Mona Clinic bao gồm những dịch vụ làm đẹp như thế nào, ứng dụng những công nghệ làm đẹp hiện đại ra sao, chị có thể chia sẻ chi tiết thêm về điều này được không?
Mona Clinic tự hào mang đến một loạt các dịch vụ làm đẹp đa dạng, từ những liệu trình chăm sóc da cơ bản đến các giải pháp trẻ hóa toàn diện. Chúng tôi tập trung vào việc lắng nghe và thấu hiểu từng nhu cầu cụ thể của khách hàng, từ đó đưa ra những phương pháp điều trị phù hợp và hiệu quả nhất. Về các dịch vụ được yêu thích, khách hàng thường tìm đến Mona Clinic để trải nghiệm các liệu trình như: Điều trị da, điều trị nám, tàn nhang, điều trị rạn da và thâm, trị mụn, trẻ hóa da bằng công nghệ laser, tiêm filler và botox để cải thiện các đường nét trên khuôn mặt.
Bên cạnh đó, các dịch vụ chăm sóc da chuyên sâu như peel da, cấy tế bào gốc cũng rất được ưa chuộng. Chúng tôi đầu tư vào các hệ thống máy móc tiên tiến như laser CO2 Fractional, laser PicoSure, máy hút mỡ, sóng RF... Những công nghệ này không chỉ mang lại hiệu quả cao trong việc điều trị các vấn đề về da mà còn đảm bảo tính an toàn và hạn chế tối đa các tác dụng phụ.
CEO Tuyền Nguyễn có lời khuyên nào dành cho những người trẻ muốn theo đuổi ngành làm đẹp này?
Tôi muốn gửi lời động viên đến các bạn đã lựa chọn một con đường làm đẹp đầy sáng tạo và thú vị này. Hãy luôn đam mê và không ngừng học hỏi bởi ngành làm đẹp luôn đổi mới từng ngày, vì vậy các bạn cần cập nhật liên tục những xu hướng mới nhất, những kỹ thuật tiên tiến. Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu vì sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công của mỗi thẩm mỹ viện. Con đường đến với thành công không bao giờ bằng phẳng, sẽ có những lúc bạn gặp khó khăn, thất bại, nhưng hãy luôn giữ vững niềm tin và kiên trì theo đuổi đam mê. Tôi tin rằng với sự đam mê, sự nỗ lực và lòng nhiệt huyết, các bạn trẻ sẽ thành công trên con đường sự nghiệp của mình. Chúc các bạn luôn mạnh khỏe và hạnh phúc!
Lê Vân
