"Chìa khóa" nhân lực và công nghệ trong du lịch Móng Cái

Thông tin từ Phòng Văn hóa - Thông tin TP Móng Cái (Quảng Ninh), trong 4 tháng đầu năm 2024, tổng khách du lịch đến Móng Cái ước đạt trên 1 triệu lượt người, tăng trên 110% so với cùng kỳ; doanh thu về dịch vụ du lịch ước đạt gần 100 tỷ đồng, tăng trên 200%. 

Địa phương này cho hay, những tháng đầu năm cũng đã tổ chức thành công chuỗi các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch, thu hút đông đảo du khách tham gia, như: Lễ công bố quyết định và đón nhận Bằng xếp hạng di tích quốc gia đặc biệt đình Trà Cổ; lễ công bố quyết định và đón nhận Bằng xếp hạng di tích lịch sử cấp tỉnh Địa điểm ghi dấu sự kiện Chủ tịch Hồ Chí Minh thăm Trạm Hải quan cửa khẩu Bắc Luân (Móng Cái, Việt Nam) và thăm nhân dân Đông Hưng (Trung Quốc) ngày 19/2/1960.

Trao đổi về kế hoạch thu hút du khách nhân dịp 30/4-1/5, đại diện TP Móng Cái đang gấp rút chuẩn bị tổ chức một loạt hoạt động lễ hội, trong đó điểm nhấn là Chương trình "Biển đảo nơi địa đầu Đông Bắc"; lễ hội Đền Thánh Mẫu, lễ hội ẩm thực “Hương vị biên cương”, Chương trình giao lưu các câu lạc bộ dance mở rộng mời các câu lạc bộ thành phố Đông Hưng (Trung Quốc) và các câu lạc bộ ngoài địa bàn tham gia, các hoạt động văn hóa, thể thao, trò chơi dân gian…

Bà Phạm Thị Oanh, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin TP Móng Cái cho biết, thành phố đã và đang tập trung đầu tư nguồn lực cho phát triển du lịch. Trong đó xác định, lựa chọn những nhiệm vụ trọng tâm, phù hợp để thúc đẩy hoạt động du lịch; tăng cường công tác quản lý môi trường kinh doanh du lịch, quan tâm công tác quy hoạch, thu hút và đầu tư tạo ra sản phẩm du lịch đa dạng, chất lượng cao, độc đáo, mang giá trị riêng có về văn hóa, miền đất, con người Móng Cái. 

Xác định nhân lực và công nghệ là "chìa khóa" để phát triển du lịch, bà Oanh cho hay, thời gian qua Móng Cái đã tiến hành tổ chức đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; tăng cường tuyên truyền, giới thiệu, quảng bá, lan tỏa du lịch Móng Cái trên mọi nền tảng, đặc biệt là nền tảng công nghệ số; phát huy tối đa tiềm năng, lợi thế, tài nguyên du lịch của thành phố, nhất là Cửa khẩu quốc tế Móng Cái.

Bên cạnh đó, để có thêm những sản phẩm du lịch mới, bà Oanh cho hay, TP Móng Cái đã đầu tư, nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch như: Phố đi bộ, phố ẩm thực, du lịch trải nghiệm Hải Sơn - Bắc Sơn, nghỉ dưỡng Trà Cổ - Bình Ngọc - Vĩnh Thực - Vĩnh Trung, xe du lịch tự lái qua biên giới; đa dạng hoá các sản phẩm du lịch, nâng cao năng lực trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, phục vụ cho các nhân viên nhà hàng, khách sạn, điểm mua sắm, lữ hành.

Trao đổi thêm bà Oanh chia sẻ, cuối tháng 3 vừa qua, đoàn kiểm tra của TP Móng Cái đã kiểm tra các cửa hàng, điểm bán hàng phục vụ khách du lịch qua đó nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước về việc chấp hành các quy định của pháp luật và các chỉ đạo của UBND tỉnh, thành phố trong hoạt động kinh doanh dịch vụ thương mại tại các cửa hàng, điểm mua sắm phục vụ khách du lịch trên địa bàn, xử lý nghiêm các cửa hàng, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch vi phạm các quy định. Trong quý I, các ngành chức năng của thành phố đã kiểm tra, xử phạt vi phạm hành chính 44 cơ sở trong hoạt động kinh doanh du lịch, thu nộp vào ngân sách nhà nước trên 1,3 tỷ đồng. 

Để chuẩn bị cho mùa du lịch hè 2024, TP Móng Cái đã yêu cầu các cơ sở lưu trú, dịch vụ ăn uống, mua sắm trên địa bàn chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết, sẵn sàng cơ sở vật chất, nhân lực… phục vụ du khách trong nước và quốc tế; tuân thủ nghiêm các quy định, tiêu chuẩn về chất lượng hàng hóa, đăng ký, niêm yết giá, đảm bảo phòng chống cháy nổ, vệ sinh an toàn thực phẩm. 

Năm 2024, TP Móng Cái đặt mục tiêu đón 3,3 triệu lượt khách du lịch trong đó khách quốc tế là 1,5 triệu lượt; thu nộp ngân sách nhà nước về dịch vụ du lịch trên 200 tỷ đồng và phát triển tối thiểu 4 sản phẩm du lịch mới. Trong lộ trình thực hiện, thành phố đang sẵn sàng mọi điều kiện để hoàn thành mục tiêu đã đặt ra.