Công ty Happy Secret, TTKT Đo lường Chất lượng nói gì về Top White

Kết quả thử nghiệm sản phẩm White Perfect D1 – Top White của Công ty TNHH Happy Secret do một khách hàng tự kiểm nghiệm “tố” rằng chứa hàm lượng thuỷ ngân cao khiến nhiều chị em quan tâm tới sản phẩm này băn khoăn. 

Chủ nhân của hộp mỹ phẩm là một khách hàng sống ở Mỹ Đình, Hà Nội. Vị khách này cho hay đã mang sản phẩm nguyên seal đến kiểm nghiệm tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 1 - Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng vào 24/10.

Ngày 2/11, vị khách nhận được kết quả có gửi đến email đến báo Người Đưa Tin, theo đó hàm lượng thủy ngân có trong sản phẩm thử nghiệm lên đến 460,00 mg/kg. Kết quả này có dấu xác nhận của ông Kim Đức Thụ - Giám đốc Trung tâm Kỹ thuật đo lường chất lượng 1.

Trực tiếp phản ánh đến đường dây nóng của báo Người Đưa Tin, vị khách này nói: “Mình là 1 người tiêu dùng của Top White, hiện nay top White làm hỏng da mặt người dùng, mình muốn cảnh báo”.

Bên cạnh việc phản ánh qua đường dây nóng, vị khách này còn cung cấp phiếu kiểm kiểm sản phẩm làm bẳng chứng.

Để tìm hiểu rõ, xác định sự thật về thông tin được người dân cung cấp, PV báo Người Đưa Tin đã liên hệ trực tiếp với đơn vị ban hành văn bản trên để làm rõ nghi vấn của người tiêu dùng.

Trao đổi với PV, đại diện Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 1- Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng cho biết: Ngày 24/10 trung tâm không tiến hành lấy mẫu mà chỉ nhận được yêu cầu thử nghiệm mẫu sản phẩm Top White D1 của một khách hàng mang tên cá nhân.

Chỉ tiêu thử là xác định hàng lượng thủy ngân và hàm lương chì. Phương pháp thử cho 2 tiêu chí đó là ACM THA 05, trên cơ sở thiết bị, dụng cụ thực tiễn của trung tâm.

“Thông tin hàm lượng thủy ngân mà khách hàng cung cấp đến quý Báo trùng khớp với kết quả hàm lượng thủy ngân tổng số mà trung tâm đã thử nghiệm và phan hành tại phiếu kết quả thử nghiệm 2016/4028/TN4 kí ngày 2/1/2016”, đại diện Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 1 khẳng định.

Đại diện trung tâm cũng cho hay: “Phiếu kết quả này chỉ có giá trị đối với mẫu thử do khách hàng đưa tới”. Tuy nhiên, theo đại diện của trung tâm, phiếu kiểm nghiệm của khách hàng cung cấp đến báo đã bị xóa đi mục tên khách hàng và mục 2, 3 trong phần ghi chú của phiếu kết quả.

Cụ thể các mục đó là: Không được trích sao một phần kết quả này nếu không được sự đồng ý của Trung tâm Kỹ thuật 1. Tên mẫu và tên khách hàng được ghi theo yêu cầu của khách hàng”.

Trước thông tin sản phẩm chứa hàm lượng thủy ngân lên đến 460,00mg/kg, PV đã liên hệ đến đường dây nóng của Công ty TNHH Happy Secret truyền tải thông tin báo tiếp nhận được và đặt lịch làm việc với lãnh đọa công ty. Tuy nhiên, nữ nhân viên đường dây nóng đã đề nghị PV gửi nội dung vào địa chỉ email của công ty là topwhite.vn@gmail.com.

Sau khi gửi nội dung thông tin, phía Công ty TNHH Happy Secret đã gửi lại phản hồi qua mail cụ thể: “Đây là thông tin không chính xác, việc bốc mẫu kiểm nghiệm cơ quan chức năng sở y tế đã làm và đã có kết quả.

Vì vậy đó là thông tin trên có thể do đối thủ cung cấp nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh. Nếu như sản phẩm chúng tôi có vấn đề không khác gì việc các cơ quản sở y tế đã không còn giá trị đối với các doanh nghiệp”!

Phía công ty TNHH Happy Secret tái khẳng định: “Chúng tôi rất cảm ơn sự quan tâm của quý báo. Theo như thông tin dư luận thời gian vừa qua đối với công ty chúng tôi, các cơ quan chức năng có thẩm quyền đã vào cuộc vào thanh tra kiểm tra, và bốc mẫu trực tiếp đi kiểm nghiệm.

Hiện nay công ty chúng tôi cũng đang chờ kết quả thanh tra của các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Theo lịch trong tuần này sẽ có kết quả chúng tôi sẽ chủ động liên lạc và cung cấp đầy đủ thông tin cho quý báo”.

Thật hư của vụ việc trên, sản phẩm không đạt tiêu chuẩn hay đối thủ cạnh tranh "chơi xấu"  báo Người Đưa Tin sẽ tiếp tục cập nhật tới bạn đọc.

NPV