Trao đổi với báo chí, ông Nguyễn Xuân Hiệp, Giám đốc bệnh viện Mắt Trung ương cho biết, sau khi xuất hiện clip TS.BS Nguyễn Thị Minh gác chân lên ghế khi đối thoại với người nhà bệnh nhân, bệnh viện đã lập tổ công tác gồm 3 thành viên, trong đó có Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ và Trưởng khoa Mắt trẻ em.
Sau khi xác minh, tổ công tác đã họp toàn khoa lần 1 để xem xét vụ việc. Giám đốc bệnh viện Mắt đã yêu cầu TS.BS Nguyễn Thị Minh tạm dừng chuyên môn để viết tường trình lần 2, sau đó họp toàn khoa lần 2, hoàn tất vào ngày 14/9.
“Căn cứ vào báo cáo và đề xuất của tổ công tác cho thấy, quá trình thăm khám của TS.BS Nguyễn Thị Minh với bệnh nhi Đỗ Hoàng V.A. là đúng quy định và quy trình chuyên môn. Lời nói trong khi đối thoại với người nhà bệnh nhân là đúng mực, có giải thích rõ ràng. Việc chuyển hội chẩn khi người bệnh còn thắc mắc là đúng. Tuy nhiên, tư thế ngồi của TS.BS Nguyễn Thị Minh chưa phù hợp, làm ảnh hưởng đến hình ảnh của nhân viên y tế khi tiếp xúc với người bệnh”, ông Hiệp thông tin.
Cũng theo ông Hiệp, việc có ý kiến về tinh thần, thái độ không tốt của TS.BS Nguyễn Thị Minh đối với người bệnh là không có cơ sở. Theo đó, phía bệnh viện yêu cầu, TS.BS Nguyễn Thị Minh rút kinh nghiệm sâu sắc, cần chấn chỉnh tác phong, tư thế khi tiếp xúc với người bệnh, người nhà bệnh nhân.
Bệnh viện xác định, sai phạm của TS.BS Nguyễn Thị Minh chỉ là vô ý, không gây tổn thất cho người bệnh, không ảnh hưởng đến kết quả khám bệnh, nên đề nghị cho vị này tiếp tục làm công tác chuyên môn tại khoa. Tuy nhiên lãnh đạo bệnh viện vẫn yêu cầu khoa Mắt trẻ em hạ 1 bậc thi đua trong tháng Chín với TS.BS Nguyễn Thị Minh.
Trước đó, báo Người Đưa Tin đã phản ánh, vào ngày 11/9, clip TS.BS Nguyễn Thị Minh gác chân lên ghế đối thoại với người nhà bệnh nhi Đỗ Hoàng V.A. (tỉnh Quảng Ninh) được chia sẻ trên mạng xã hội với nhiều luồng ý kiến, đồng cảm có, chỉ trích có. Vị bác sĩ này sau đó đã thừa nhận tư thế ngồi của mình chưa đẹp mắt và chia sẻ "cảm thấy rất tổn thương khi dư luận vội vã đánh giá chuyên môn, thái độ và cho rằng bà khám qua loa cho bệnh nhân".
N.Giang