Bắt đầu từ 1/8, Hà Nội sẽ cung cấp nhiều tiện ích miễn phí tại trung tâm, chi nhánh và điểm phục vụ hành chính công phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính.
Các tiện ích bao gồm: Wifi tốc độ cao; Sao chụp, in ấn tài liệu; Bìa hồ sơ, ghim, bút; Cung cấp mẫu biểu, tờ khai và hỗ trợ người dân kê khai; Hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến; Tư vấn pháp lý; Hỗ trợ cài đặt ứng dụng và tài khoản đăng nhập VNeID, iHanoi;
Tạo chữ ký số cá nhân; Thông báo tự động trạng thái hồ sơ, kết quả hồ sơ qua Zalo/SMS/Email; Thư viện số, không gian xanh; Sạc pin thiết bị di động miễn phí; Thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật; Thiết bị y tế cơ bản (Máy đo huyết áp, tủ thuốc sơ cứu)…; Nước uống, đồ ăn nhẹ; Robot lễ tân.
Ghi nhận của Người Đưa Tin trong ngày đầu tiên thực hiện tại Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, nhiều người dân bày tỏ sự bất ngờ, hài lòng khi được cán bộ nhiệt tình hỗ trợ các thủ tục và đặc biệt được sử dụng nhiều tiện ích miễn phí như in, ấn tài liệu, được sử dụng bánh ngọt, trà, cà phê trong lúc chờ đợi làm thủ tục.
Từ 1/8, Hà Nội sẽ cung cấp nhiều tiện ích miễn phí tại trung tâm, chi nhánh và điểm phục vụ hành chính công phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính.
Người dân được cán bộ, công chức tiếp đón, hướng dẫn chu đáo khi thực hiện giải quyết thủ tục hành chính.
Các tiện ích bao gồm: Wifi tốc độ cao; Sao chụp, in ấn tài liệu; Bìa hồ sơ, ghim, bút; Cung cấp mẫu biểu, tờ khai và hỗ trợ người dân kê khai; Hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến; Tư vấn pháp lý; Hỗ trợ cài đặt ứng dụng và tài khoản đăng nhập VNeID, iHanoi;
Tạo chữ ký số cá nhân; Thông báo tự động trạng thái hồ sơ, kết quả hồ sơ qua Zalo/SMS/Email; Thư viện số, không gian xanh; Sạc pin thiết bị di động miễn phí; Thiết bị hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật; Thiết bị y tế cơ bản (Máy đo huyết áp, tủ thuốc sơ cứu)…; Nước uống, đồ ăn nhẹ; Robot lễ tân.
Người dân được tiếp đón ngay từ khi bước vào cửa.
Người dân được trải nghiệm robot lễ tân khi làm thủ tục hành chính công.
Đây là một bước tiến mới trong hiện đại hóa dịch vụ công.
Với sự tiếp đón, phục vụ nhiệt tình đã đem đến cho người dân sự hài lòng, vui vẻ, thoải mái khi đi thực hiện thủ tục hành chính.
Tại Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, các cán bộ, nhân viên tại đây đã chuẩn bị các vật dụng miễn phí như: Bìa hồ sơ, ghim, bút, bánh ngọt, trà, cà phê... để phục vụ người dân.
Nhiều người dân chia sẻ, việc phục vụ nước uống, bánh ngọt miễn phí cho người dân đến làm các thủ tục hành chính là vô cùng hữu ích, giúp người dân đỡ vất vả và cũng bớt một phần chi phí.
"Lúc đầu tôi nghĩ đó là khu vực quầy bán hàng, giới thiệu sản phẩm, không nghĩ đó là quầy đồ ăn nhẹ phục vụ miễn phí cho người dân, tôi thấy rất thích thú và phấn khởi khi trong quá trình làm thủ tục lại có thể tận hưởng bánh ngọt và cà phê miễn phí thế này", một người dân cho hay.
Bên cạnh đó, người dân được photo, in tài liệu miễn phí.
Các thiết bị y tế cơ bản được bố trí tại một khu vực để phục vụ người dân trong trường hợp cần thiết.
Người dân tỏ ra hài lòng, vui vẻ và thoải mái khi đi thực hiện thủ tục hành chính.
