Theo đó, trong 3 tháng cuối năm 2023, Chủ tịch UBND Tp.Hà Nội yêu cầu các sở, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã tập trung quyết liệt trong công tác chỉ đạo, điều hành để đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ được giao trong công tác cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số trong năm 2023.
Xác định rõ các nhiệm vụ đã hoàn thành, các nhiệm vụ còn chậm muộn, các nhiệm vụ cần điều chỉnh để từ đó xác định các phương án, giải pháp hoàn thành; Đối với những nhiệm vụ không thể hoàn thành hoặc chậm hoàn thành, xác định rõ nguyên nhân, báo cáo kịp thời cấp có thẩm quyền tháo gỡ hoặc kiến nghị điều chỉnh. Không để ảnh hưởng tới các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền thành phố.
Tập trung cao điểm việc thực hiện “Thi đua nước rút 60 ngày, đêm”, hoàn thành mục tiêu tháo gỡ các điểm nghẽn của Thành phố trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công trực tuyến; đảm bảo phục vụ người dân, doanh nghiệp Thủ đô.
Xác định những việc triển khai có trọng tâm, trọng điểm, hiệu quả, khả thi, phù hợp đối tượng, đặc thù của địa bàn, không rập khuôn máy móc; dễ làm trước, khó làm sau, làm từ thấp đến cao, từ nhỏ đến lớn, từ đơn giản đến phức tạp, thực hiện một cách bài bản, thực chất, hiệu quả, tránh tình trạng chồng chéo, đầu tư dàn trải, lãng phí. Lấy lợi ích của người dân, doanh nghiệp làm điểm nhấn, đánh giá hiệu quả triển khai.
Chủ tịch UBND Tp.Hà Nội giao Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã chịu trách nhiệm trước UBND thành phố về việc nâng cao chất lượng phục vụ trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.
Trong đó, xác định việc hoàn thành các mục tiêu, chỉ tiêu về cải cách TTHC, thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công là căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu và cơ quan, đơn vị hàng tháng, hàng năm.
Chủ tịch UBND Tp.Hà Nội Trần Sỹ Thanh, Trưởng Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số phát biểu chỉ đạo tại Phiên họp thứ ba của ban chỉ đạo.
Tập trung chỉ đạo các nhiệm vụ, giải pháp để triệt để xóa các điểm nghẽn về giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Kịp thời phát hiện, xử lý ngay, xử lý dứt điểm những vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, không để tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, làm tăng chi phí ảnh hưởng đến cơ hội đầu tư kinh doanh của người dân và doanh nghiệp.
Tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công. Kiên quyết xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, làm phát sinh thêm TTHC, hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu điều kiện không đúng quy định hoặc nhiều lần để xảy ra tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC theo đúng quy định pháp luật về đánh giá, xếp loại chất lượng và xử lý kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức.
Thực hiện đối thoại, trách nhiệm giải trình, xin lỗi đối với người dân, doanh nghiệp khi cán bộ, công chức cơ quan, đơn vị mình vi phạm quy trình xử lý hồ sơ hoặc giải quyết TTHC, dịch vụ công quá hạn mà không có lý do chính đáng. Trả lời phản ánh, kiến nghị phải kịp thời, đúng quy định, chấm dứt tình trạng không trả lời hoặc trả lời chung chung, không cụ thể, rõ ràng, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm.
Chủ tịch UBND Tp.Hà Nội yêu cầu Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã: Sơn Tây, Tây Hồ, Hoàng Mai, Đan Phượng, Hoài Đức, Gia Lâm, Long Biên, Đống Đa, Đông Anh, Sóc Sơn, Mê Linh, Cầu Giấy, Hà Đông, Quốc Oai, Mỹ Đức, Chương Mỹ, Thạch Thất, Thường Tín, Thanh Xuân, Thanh Trì khẩn trương tập trung chỉ đạo hoàn thành nhiệm vụ về công tác số hóa, xây dựng cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử…
Chủ tịch UBND Tp.Hà Nội giao Sở Nội vụ (Thường trực Tổ chuyên đề CCHC) chủ trì đôn đốc, theo dõi các cơ quan, đơn vị tiếp tục triển khai và hoàn thành dứt điểm nhiệm vụ chậm muộn chưa hoàn thành.
Chủ trì thực hiện việc rà soát nhiệm vụ về số hóa, lưu trữ điện tử của các cơ quan nhà nước trên địa bàn Thành phố; tổng hợp các vấn đề vướng mắc, khó khăn, báo cáo UBND Thành phố gửi Bộ Nội vụ xem xét, tháo gỡ…
Sở Thông tin và Truyền thông (Thường trực Tổ chuyên đề Chuyển đổi số) chủ trì, theo dõi, đôn đốc các Sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, thị xã tập trung triển khai thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ phát triển Chính quyền số Thành phố đã giao; tổng hợp, báo cáo Ban Chỉ đạo, UBND Thành phố các vấn đề tồn tại của các đơn vị trong quá trình triển khai, đặc biệt việc chậm muộn, không hoàn thành nhiệm vụ.
Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND thành phố và các sở, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã khẩn trương khắc phục tất các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Thành phố bảo đảm hoàn thành trước ngày 30/10/2023.
Khẩn trương rà soát việc cấp phát chữ ký số cá nhân cho cán bộ, công chức, viên chức đảm bảo 100% các cán bộ, công chức, viên chức được cấp chữ ký số phục vụ việc xử lý văn bản, hồ sơ trên môi trường mạng...
