Rạng sáng 28/6, tàu khách SE8 hành trình Sài Gòn - Hà Nội lưu thông trên đường sắt Bắc - Nam đến ga đỉnh đèo Hải Vân (ranh giới Đà Nẵng - Thừa Thiên - Huế). Thời điểm này, theo đúng quy trình tàu buộc phải hãm phanh nằm trọn trong ray phụ của ga để tránh các tàu khác.
Tuy nhiên, lái tàu xử lý hãm không đúng đã khiến tàu SE8 bị lố đà với khoảng cách một đầu máy. Thông tin nhanh chóng được cấp báo lên cơ quan quản lý, điều hành ga. Ngay lập tức, ngành đường sắt đã huy động lực lượng đến hiện trường xử lý sự cố.
Thời điểm này là đêm tối, sự cố xảy ra ở ga đỉnh đèo Hải Vân nên công tác khắc phục gặp vô vàn khó khăn. Cùng thời điểm, một tàu khác phải dừng lại khẩn cấp để tránh va chạm. Khoảng 3 giờ sau khi xảy ra sự cố, SE8 mới được kéo lùi lại đúng vị trí dừng.
Ông Lương Văn Thích, Giám đốc chi nhánh Khai thác đường sắt Thừa Thiên - Huế cũng thông tin rằng, việc tàu SE8 chạy quá đà đã làm ảnh hưởng đến hành trình của một số tàu khác. Điều may mắn nhất là tàu SE8 bị lố đà nhưng không dẫn đến sự cố trật bánh.