Mới đây, nhiều khách hàng “tố” sản phẩm kem làm trắng da Top White bị dị ứng da nghiêm trọng. Đặc biệt, có trường hợp toàn bộ da mặt rộp, bong tróc, mẩn ngứa dữ dội.
Kem dưỡng hay hóa chất tẩy?
PV đã tìm về TP. Hải Dương để tiếp xúc với người được cho là nạn nhân khi dùng bộ sản phẩm kem làm trắng da có nhãn mác ghi Top White (gồm các dòng D1, D2, D3 và hộp kem D5 White Perfect).
Chị Lưu Thị T. kể, để chữa vết nám trên mặt, chị đã mua và sử dụng các sản phẩm D1, D2, D3 và D5. Dùng sản phẩm D1 được hơn một tuần, thấy có hiệu quả và cũng hết nên chị ra mua thêm lọ D1 để dùng. Tuy nhiên, cũng khoảng thời gian này, chị bắt đầu cảm thấy da mặt bắt đầu nóng rát, mẩn đỏ, mọc rất nhiều mụn bọc, có mủ. Chị liền hỏi đại lý thì họ bảo: "Nếu vậy thì dùng tiếp D1 đi, đấy là hiện tượng có hiệu quả đấy".
Nghe vậy, chị T. tiếp tục dùng nhưng tình trạng càng nặng lên. Chị liền gọi điện hỏi tư vấn thì được tư vấn chuyển sang sản phẩm D4 dùng. Lần này, chị nghe theo dùng D4 nhưng tình trạng vẫn không khả thi, thậm chí còn nặng hơn. Chị hỏi đại lý họ tư vấn cứ dùng tiếp, không thì chuyển sang D6. Lần này, chị thấy mất lòng tin nên đã dừng lại.
Chị Chảo Mắn 0. với phần da mặt bị bong rộp,dị ứng nặng khi dùng bộ sản phẩm Top White (ảnh nhân vật cung cấp)
Chung cảnh ngộ như chị T., chị Chảo Mắn O. (Điện Biên) nức nở khi chia sẻ với PV về hậu quả để lại khá nặng nề đối với khuôn mặt sau khi dùng các dòng sản phẩm dưỡng da có in nhãn Top White. Chị O. kể, chị đã mua bộ sản phẩm làm trắng da D1, D2, D3, D5 của nhãn hàng Top White thông qua một nhân viên tư vấn bán hàng của công ty này.
Bộ sản phẩm làm trắng da Top White mà chị T. đã mua sử dụng
Ban đầu, sản phẩm cũng làm da mặt chị O. trắng hơn nhưng không lâu sau đó, da mặt có dấu hiệu mẩn ngứa dữ dội, nổi nhiều mụn nhọt… Chị O. đã đi khám tại Viện Da liễu Trung ương, các bác sỹ tại đây kết luận chị bị viêm da corticoid có trong mỹ phẩm.
Chị O. về đọc lại các thành phần có ghi trên nhãn mác của những lọ sản phẩm làm trắng da Top White và cũng thấy có ghi chứa chất này. Quá sợ hãi, chị O. đã ngưng dùng sản phẩm và mua thuốc tại viện về điều trị vùng da mặt đang bị viêm nhiễm, dị ứng.
Chị T. bị dị ứng mạnh sau khi dùng sản phẩm làm trắng da Top White.
Trước câu hỏi của PV, chị có phản ánh tình trạng này tới công ty không, chị O. nói: “Lúc đầu, em cũng phản ánh tới công ty thông qua nhân viên của hãng đã bán hàng cho em. Tuy nhiên, họ chị nói có thể ban đầu chưa hợp sản phẩm, cứ dùng thêm một thời gian nữa sẽ thích ứng. Em cũng làm vậy song càng dùng vùng da mặt em càng bị rộp, bong tróc, và đen sạm lại. Em sợ quá đành bỏ sản phẩm không dùng nữa”.
Thực tế, trong quá trình thực hiện bài viết này, PV báo Người Đưa Tin đã ghi nhận trực tiếp phản ánh của 9 nạn nhân khắp các tỉnh từ Điện Biên, Nam Định, Hà Nội… bị bong rộp da mặt, mưng mụn mủ trên mặt do dùng bộ sản phẩm làm trắng của Top White.
Sản phẩm từng bị thu hàng loạt
Nhận thấy đây là vụ việc khá nghiêm trọng liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng, PV đã liên lạc với phòng kinh doanh của Công ty TNHH Happy Secret – đơn vị phân phối dòng sản phẩm Top White. Tuy nhiên, PV không nhận được sự hợp tác của công ty này.
PV cũng chủ động tìm đến một đại lý của công ty cung ứng các sản phẩm Top White tại Hải Dương, nơi chị T. đã mua các bộ sản phẩm, song cũng chưa liên lạc được do đại lý đóng cửa (!?)
Quyết định thu hồi 14 số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm của Công ty TNHH Top White.
Trao đổi với PV, một lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM cho biết, Công ty Top White đã từng bị thu hồi phiếu công bố.
Cụ thể, trong quyết định thu hồi sản phẩm của công ty mà Sở Y tế TP.HCM ký cũng thể hiện rất rõ: Theo quyết định số 214/QĐ-SYT (ngày 27/1/2015), thu hồi 14 số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm do Sở Y tế TP.HCM đã cấp với lý do kê khai không trung thực các nội dung đã cam kết trong phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm. Các sản phẩm mỹ phẩm trên do công ty TNHH Top White công bố và sản xuất.
Ngoài ra, theo điều tra của PV, hiện đang có sự nhập nhằng giữa công ty TNHH Top White và TNHH Happy Secret có cùng địa chỉ kinh doanh và do cùng một người làm giám đốc. Dư luận đặt câu hỏi, liệu đây có phải cách để qua mặt các cơ quan quản lý?
Báo điện tử Người Đưa Tin sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này.
Vi Hậu
