Đây là chương trình nằm trong chính sách chung của tập đoàn Piaggio toàn cầu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng đã được cục Đăng Kiểm Việt Nam phê duyệt.
Nguyên nhân của đợt triệu hồi này được xác định do hãng phát hiện có trường hợp ống khung chính của một số lô xe Piaggio Medley ABS 125/150 nói trên, trong điều kiện xe tải quá nặng hay cách thức sử dụng không theo tiêu chuẩn sử dụng thông thường, có thể bị hư hỏng.
Piaggio đã quyết định triệu hồi các xe Medley nằm trong diện nêu trên để kiểm tra tổng quát miễn phí và nâng cấp khung xe bằng cách tăng cường độ cứng vững thân ống chính.
Công ty sẽ tặng gói bảo hành gia hạn thêm 01 năm hoặc 10.000 km cho những khách hàng đưa xe thuộc diện triệu hồi đến kiểm tra và nâng cấp. Thời gian dự kiến kiểm tra và nâng cấp là 115 phút. Chiến dịch sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 10/11/2017 đến ngày 31/10/2018 và trên toàn bộ hệ thống đại lý Piaggio trên toàn quốc.
Ra mắt từ tháng 3/2016, Piaggio Medley bán ra thị trường gồm 2 phiên bản lựa chọn động cơ 125cc và 150cc cùng trang bị công nghệ chống bó cứng phanh ABS.
Đây là một mẫu xe từng được Piaggio đặt nhiều kỳ vọng sẽ trở thành đối thủ xứng tầm với Honda SH, tuy nhiên, sau hơn 1 năm được giới thiệu, Piaggio Medley vẫn bị đối thủ bỏ xa về doanh số.
Giá bán đề xuất của Piaggio Medley tại Việt Nam là từ 71,5 triệu đồng cho phiên bản 125cc và 86 triệu đồng với phiên bản150cc.