Đây là thử thách căng thẳng và lớn nhất đối với CEO của Facebook. Buổi điều trần có tên là: "Sự riêng tư trên Facebook, Truyền thông xã hội và việc sử dụng và dụng dữ liệu". Trong buổi điều trần có mặt Chủ tịch Ủy ban Tư pháp Thượng viện Chuck Grassley và Chủ tịch Ủy ban Thương mại, Khoa học và Giao thông Thượng viện John Thune đến từ Đảng Cộng hòa.
Phiên điều trần đã kéo dài gần 4 tiếng đồng hồ với nhiều câu hỏi hóc búa từ các Thượng Nghị sỹ. Một số câu hỏi khá nổi bật vì đi vào trọng tâm hoạt động của Facebook và các vấn đề nổi cộm đang tồn tại trong mạng xã hội này. Thượng nghị sỹ Fischer hỏi: "Các anh (Facebook) lưu trữ bao nhiêu dữ liệu? Lưu tất cả những gì chúng tôi nhấp vào sao? Nó có bị lưu trữ ở đâu khác không?”. Mark trả lời: "Đúng, chúng tôi lưu trữ toàn bộ dữ liệu".
Mark Zuckerberg điều trần trước Quốc hội Mỹ.
Thượng nghị sĩ Jerry Moran hỏi: "Làm thế nào 87 triệu người dùng Facebook bị chia sẻ thông tin cá nhân trong khi chỉ có 300.000 tài khoản tự nguyện chia sẻ thông tin". Mark đáp: "Quan điểm của Facebook là chúng tôi không vi phạm thỏa thuận ấy. Ứng dụng này chỉ hoạt động dựa trên những gì chúng tôi đã thiết kế, vấn đề là chúng tôi đã làm hệ thống này chưa tốt".
Thượng nghị sĩ Sheldon Whitehouse đặt câu hỏi: "Làm thế nào công ty có thể xác minh người hưởng lợi thực sự của một trang web đưa ra các tài liệu chính trị". Mark nói Facebook "Không nhất thiết phải biết nếu ai đó thành lập một doanh nghiệp chuyên chạy các đoạn quảng cáo phục vụ mục đích chính trị ở Mỹ".
Tuy nhiên, sau scandal lần này, Facebook sẽ quản lý chặt hơn bằng cách yêu cầu các nhà làm chính trị trên Facebook sẽ phải công khai họ là ai kèm địa chỉ thực, cung cấp chứng minh nhân dân do chính phủ cấp cho Facebook và Facebook sẽ gửi mã đặc biệt tới tận nhà để xác minh.
Mark Zuckerberg cũng khẳng định Facebook không vi phạm luật trong vụ thu thập thông tin người dùng:“Chúng tôi không vi phạm thỏa thuận với FTC. Không ai ngạc nhiên khi một ứng dụng Facebook có thể thu thập thông tin người dùng thông qua bạn bè của họ. Tất cả đã được thông báo ngay từ đầu”.
Ngoài ra, CEO Facebook cũng thừa nhận phần nào lỗi lầm: “Đó là lỗi của tôi, tôi xin lỗi. Chúng tôi đã có thể làm nhiều hơn để ngăn chặn mức độ tiếp cận thông tin của các nhà phát triển”.
Đáng chú ý là các nhà đầu tư tỏ ra ấn tượng với sự thể hiện của Mark Zuckerberg trong suốt phiên điều trần. Cổ phiếu của Facebook đã tăng 4,5%, mức tăng nhiều nhất trong 2 năm gần đây sau khi giảm sâu trong suốt 1 tháng qua vì scandal lộ thông tin người dùng.
Zuckerberg cũng không loại trừ khả năng sẽ ra mắt một phiên bản Facebook trả phí. CEO của Facebook khẳng định rằng sẽ luôn có một phiên bản miễn phí của Facebook, và lựa chọn trả phí đang được mạng xã hội này cân nhắc.
