Trong tuyên bố gần đây của Microsoft, công ty thừa nhận rằng sự cố màn hình xanh chết chóc (BSOD) xảy ra mới đây bắt nguồn từ lỗi cập nhật phần mềm của CrowdStrike, đồng thời nói rằng điều đó làm sập khoảng 8,5 triệu máy tính Windows trên toàn cầu.
Sự cố từ CrowdStrike gây ảnh hưởng nặng nề.
Mặc dù chỉ khoảng dưới 1% lượng PC Windows toàn cầu bị ảnh hưởng bởi sự cố nhưng tác hại của nó là không hề nhỏ khi làm định trệ nhiều hoạt động quan trọng như sân bay, tàu điện ngầm,… Nhiều hành khách không thể lên máy bay, điều này buộc các nhân viên hãng hàng không thậm chí phải “viết tay” thẻ lên máy bay cho hành khách.
Để giúp khắc phục nhanh sự cố này, Microsoft đã phát hành công cụ mới có sẵn trong Trung tâm tải xuống của công ty tại địa chỉ go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2280386. Công cụ này được Microsoft hứa hẹn sẽ giúp tăng tốc và tự động hóa quá trình khôi phục, nhanh chóng đưa hệ thống về trạng thái sử dụng thông thường.
Sử dụng công cụ khôi phục sự cố CrowdStrike trên PC Windows yêu cầu một PC Windows 64 bit hoạt động riêng biệt với ít nhất RAM 8 GB. Người dùng cũng cần một ổ USB có dung lượng lưu trữ tối thiểu 1 GB, quyền quản trị để chạy công cụ và khóa khôi phục BitLocker trên các hệ thống bị ảnh hưởng có mã hóa BitLocker.
Công cụ của Microsoft sẽ giúp khắc phục sự cố CrowdStrike nhanh chóng.
Nói một cách ngắn gọn, công cụ này tạo ra một ổ USB có thể khởi động. Khi khởi chạy, nó sẽ tự động áp dụng các bản sửa lỗi cần thiết và thực thi “các tập lệnh khắc phục sự cố” do CrowdStrike đề xuất, giúp người dùng, đặc biệt là quản trị viên CNTT, tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Sau khi mọi thứ hoàn tất, hệ thống bị ảnh hưởng sẽ khởi động vào Windows mà không có bất kỳ sự cố nào.
Hướng dẫn chi tiết về sử dụng công cụ được Microsoft đăng tải tại techcommunity.microsoft.com/t5/intune-customer-success/new-recovery-tool-to-help-with-crowdstrike-issue-impacting/ba-p/4196959
Kiến Tường - Neowin
