Theo quy định, khi bán vé tàu vào những ngày cao điểm trước và sau Tết Nguyên đán, nhân viên bán vé giải thích và đóng dấu trên vé, ghi rõ việc trả vé mất phí 30% và phải đổi trả vé trước 10 giờ tàu chạy.
Sau khi xảy ra dịch nCoV, nhiều trường lùi thời gian nhập học, dẫn tới không ít học sinh, sinh viên đến trả vé hoặc đổi vé. Từ thực tế này, Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn chỉ thu 10% phí nếu trả lại vé, thay vì 30% như trước đây. Việc đổi vé ngày đi tàu sẽ không bị thu phí.
Những sinh viên, học sinh đã đổi vé hoặc trả vé và bị thu phí theo quy định cũ thì có thể mang giấy tờ liên quan đến quầy vé để nhân viên nhà ga giải quyết theo chính sách mới.
Các trường hợp đổi, trả vé không phải là học sinh, sinh viên thì áp dụng quy định cũ.
Giảm giá vé tàu đến 50%
Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, từ giữa tháng 2, công ty sẽ áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi giảm đến 50% giá vé tàu. Thời gian áp dụng từ ngày 17/2-31/3, từ ngày 6-28/4, từ ngày 4-20/5 và từ ngày 17/8-30/12.
Cụ thể, đối với tàu khách Thống Nhất SE3/4, SE7/8, SE9/10 Hà Nội-Sài Gòn, khi mua vé có cự ly vận chuyển trên 900 km và tàu SE21/22 Huế-Sài Gòn, SE25/26 Quảng Ngãi-Sài Gòn, khi mua vé có cự ly vận chuyển trên 600 km, hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 5 ngày trở lên được giảm từ 5-50% giá vé.
Chương trình này không áp dụng cho loại chỗ giường nằm khoang 4 tàu SE3. Khi trả vé, đổi vé mức khấu trừ từ 10-50% giá vé; thời gian đổi vé, trả vé trước giờ tàu chạy ít nhất 72 giờ.
Đối với các tàu khách khu đoạn Sài Gòn-Quy Nhơn SQN1/2/3/4… khi mua vé có cự ly vận chuyển trên 400 km, các tàu Sài Gòn-Nha Trang SNT1/2/3/4… khi mua vé có cự ly vận chuyển trên 300 km, các tàu Sài Gòn-Phan Thiết SPT1/2/3/4 khi mua vé suốt chặng, hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 5 ngày trở lên được giảm từ 5-30% giá vé.
Chương trình này không áp dụng giảm giá loại chỗ giường nằm khoang 4 các tàu SPT1/2/3/4, SNT1/2. Khi trả vé, đổi vé mức khấu trừ từ 10-30% giá vé. Thời gian đổi vé, trả vé trước giờ tàu chạy ít nhất 72 giờ, riêng tàu SPT1/2/3/4 thời gian đổi vé, trả vé theo quy định hiện hành.
Hành khách mua vé tập thể có số lượng khách từ 10 người trở lên được giảm từ 4-15% giá vé. Còn hành khách mua vé khứ hồi được giảm từ 5-15% giá vé lượt về.
Bên cạnh đó, công ty cũng giảm 90% giá vé loại chỗ ghế ngồi hoặc giường nằm khoang 6 cho từ 1-3 hướng dẫn viên du lịch theo số lượng đoàn từ 10 người trở lên (không bao gồm hướng dẫn viên).
Đối với các tập thể số lượng lớn có nhu cầu đi đến các địa điểm du lịch dọc tuyến đường sắt, công ty sẽ lập các đoàn tàu riêng chuyên chở với thời gian, loại chỗ theo yêu cầu của hành khách và giá vé thỏa thuận.
Theo BT/Cổng Thông tin điện tử Chính phủ