Văn bản Tổng công ty Hàng không Việt Nam cho biết, khách Trung Quốc trên được xác định tên là Dai/chunxia, SN 1974 quê ở Trịnh Châu, Trung Quốc, từng đến lưu trú tại nhiều khách sạn ở TP.Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà.
Cụ thể, ngày 23/1 du khách Dai/chunxia đi từ Trịnh Châu đến Khánh Hòa trên chuyến bay VN705 và sau đó quay về Trung Quốc trên chuyến bay VN704 ngày 28/1.
Trên chuyến bay trở về Trịnh Châu, hành khách này bị sốt, nghi ngờ bị nhiễm nCoV và được cách ly ngay sau khi hạ cánh.
Tại Trinh Châu, Dai/chunxia được đưa vào bệnh viện khám. Ngày 30/1, bệnh viện xác nhận, hành khách Dai/chunxia bị nhiễm nCoV.
Báo cáo của Vietnam Airlines cho biết, ông Dai/chunxia đã lưu trú ở 2 khách sạn thuộc TP.Nha Trang, tiếp xúc với nhân viên lễ tân của 2 khách sạn, hướng dẫn viên, tài xế xe bus, phiên dịch viên.
Trong thời gian ở Nha Trang, du khách này đã đến khám bệnh ở bệnh viện trong các ngày 24, 26, 28 và cả ngày 27/1.
Sau khi nhận được thông báo, Vietnam Airlines đã cho khử trùng máy bay chở hành khách cả 2 chuyến đi về. Yêu cầu 2 tổ bay (phi công và tiếp viên) tự cách ly và theo dõi tình hình sức khỏe của 2 tổ bay này.