Antonio đã gọi một thức uống từ chuỗi cửa hàng cà phê và bánh rán tại Manila, Philippines. Sau đó, cô cảm thấy có vật cứng ở đáy cốc.
Khi kiểm tra xem đó là gì, Antonion đã vô cùng sốc khi thấy đó là một con gián lớn đang bơi dưới lớp sữa sủi bọt.
Con gián được phát hiện trong cốc nước.
Antonio cho biết: "Trong suốt quá trình này, tôi cảm thấy không được lắng nghe và không được hỗ trợ. Tôi không có ý định làm hoen ố tên tuổi của công ty nếu tôi chia sẻ trải nghiệm của mình.
Mục tiêu của tôi chỉ đơn giản là nhắc nhở những người khác kiểm tra đồ uống của họ trước, để họ không rơi vào hoàn cảnh của tôi. Tuy nhiên, tôi hy vọng mọi người cũng hiểu rõ tôi không hài lòng như thế nào về cách mọi thứ được xử lý".
Antonio cho biết, cửa hàng đã nói với cô rằng những con gián không đến từ cơ sở của họ.
Cô nói: "Tôi hoàn toàn chắc chắn rằng nắp không bao giờ được mở. Tôi có thể thề về điều đó. Toàn bộ trải nghiệm này đã khiến tôi lo lắng rất nhiều. Tôi hoảng sợ mỗi khi nhớ lại".
Nữ khách hàng đã nộp đơn khiếu nại lên Sở Thương mại và Công nghiệp và văn phòng vệ sinh của thành phố.
Các nhà chức trách đã đến cửa hàng đồ uống và cuộc điều tra đang được tiến hành.
Hải Vân (T/h)
