Quyết định đình chỉ công tác với bà Hà.
Bà Hà cho rằng, bà không hề có thái độ “quá đáng” với người dân. “Lúc đó tôi chỉ nói rằng nếu chị (bà Hoa - PV) không bình tĩnh, chúng tôi sẽ mời bảo vệ đưa chị ra khỏi trụ sở UBND”, bà Hà phân trần.
Phó Chủ tịch UBND phường cũng cho biết, trên bản tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ghi rõ thời gian giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng tử là 1 ngày. Cán bộ bộ phận 1 cửa của phường đã tạo điều kiện để người dân có thể lấy sớm ngay đầu giờ chiều.
Bà Hà giải thích về việc không có mặt tại phường ở thời điểm trên do có cuộc họp cả 2 buổi, lúc về đến phòng làm việc khoảng hơn 15h, bà đã ký toàn bộ giấy tờ. “Thực tế, lúc 2 chị em bà Hoa đến, mọi hồ sơ đã được ký xong hết”, bà Hà khẳng định.
Trả lời về trách nhiệm của mình khi giải quyết thủ tục cho người dân, bà Hà nói: “Trên mạng xã hội nói thế nào, tôi cũng không thể giải thích hết được. Tôi sẽ báo cáo lại đầy đủ với lãnh đạo. Tôi nghĩ đã làm đúng lương tâm của mình nên không có gì hổ thẹn”.
Nhất Nam
