Ngày 14/10, công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn có thông tin chính thức về kế hoạch chạy tàu và công tác bán vé Tết Canh Tý năm 2020.
Từ ngày 20/10 chính thức bán vé tàu Tết.
Theo đó, lịch tàu Tết được tính từ ngày 12/01/2020 đến hết ngày 11/02/2020 (tức từ ngày 18 tháng Chạp năm Kỷ Hợi đến 18 tháng Giêng năm Canh Tý).
Sẽ có 10 đôi Tàu khách Thống Nhất 12 đôi Tàu khách Khu Đoạn phục vụ vận chuyển tàu Tết Canh Tý.
Ngoài ra, công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Tam Kỳ, Sài Gòn - Quảng Ngãi và Sài Gòn - Nha Trang nhằm phục vụ hành khách đi lại trong thời gian nghỉ tết (khoảng 287 nghìn chỗ).
Vé được mở bán đăng ký tập thể từ ngày 18/9/2019 đến hết ngày 10/10/2019.
Sau đó, từ 8h ngày 20/10/2019, bắt đầu bán vé cho các tập thể đã đăng ký và bán vé cá nhân trên các Website: dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn; tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc ĐSVN.
Ga Sài Gòn có lượng khách về quê ăn Tết rất đông.
Ngoài ra, vé còn được bán qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay và qua Tổng đài bán vé từng địa phương như Sài Gòn: 19001520, Biên Hòa: 0918520823, Nha Trang: 0258.3822113, Đà Nẵng: 0236.3823.810, Hà Nội: 19000109….
Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua vé qua website, tại các nhà ga, điểm bán vé, các đại lý không quá 04 vé cho chiều đi và 04 vé cho chiều về.
Sau khi đặt vé thành công, hành khách có thể thanh toán trực tuyến online, thanh toán trực tiếp tại các nhà ga của Đường sắt, các điểm bán vé, các đại lý bán vé của ĐSVN.
Ngoài ra có thể thanh toán tại các điểm giao dịch của Ngân hàng VIB trên toàn quốc và tại các điểm thu hộ thuộc các Bưu cục, thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post).
Hành khách đi tàu trên 14 tuổi, cần xuất trình bản chính hoặc bản sao có công chứng còn hiệu lực một trong các loại giấy tờ tùy thân như CMND, thẻ căn cước công dân, hộ chiếu, các loại thẻ nghành liên quan nơi công tác…
Để đảm bảo trật tự, công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ kiểm soát thẻ lên tàu, giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa kiểm soát nhà ga, và tại cửa toa xe khi hành khách lên tàu.
Hành khách phải chú ý đẩm bảo giấy tờ tùy thân để tránh sự cố và mất quyền lợi khi lên tàu.
Nếu gặp sự cố xảy ra như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé. Hành khách phải xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ, lưu giữ mã vé của thẻ lên tàu để tra cứu lại thông tin khi cần thiết.
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, công ty khuyến cáo hành khách không nên mua vé bên ngoài thông qua cò mồi chợ đen, các đại lý trá hình, mạo danh. Việc này sẽ gây thiệt hại về tài chính, đồng thời vé không hợp lệ.
