Theo báo cáo của Hiệu trưởng trường mầm non Giao Nhân, qua xác minh thực tế, phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Giao Thủy được biết học sinh bị một số vết đỏ trên lưng cụ thể như sau: Khoảng 20h ngày 4/4, bà Nguyễn Thị Son - Hiệu trưởng trường mầm non Giao Nhân nhận được tin mẹ đẻ cháu Vũ Đức D., học sinh lớp 4 tuổi do cô giáo Phạm Thị Huyền là giáo viên chủ nhiệm, phản ánh, cháu D. có một số vết đỏ nổi trên lưng, vai, gia đình vô cùng bức xúc và nghi ngờ do cô giáo đánh, nên dì của cháu đã quay hình ảnh clip đưa trên facebook.
Khi biết tin, bà Son đã thông báo cho cô Huyền cùng Ban giám hiệu (BGH) xuống trực tiếp gia đình cháu, cô Huyền đã trình bày với phụ huynh và gia đình cháu là cô không có hành vi đánh trẻ, một số vết đỏ trên người cháu là do sơ xuất trong quá trình quản lý trông coi trẻ nên đã để trẻ xô xát nhau, hơn nữa cô giáo cũng không thấy trẻ xô xát và kêu đau, khi trả trẻ cháu vẫn bình thường.
Sau khi cô Huyền giải thích, BGH nhà trường và cô Huyền đã xin lỗi gia đình cháu bé, nhận trách nhiệm trong công tác quản lý trẻ chưa chặt chẽ nên để xảy ra sự việc trên.
Nhà trường và cô giáo cũng đã trao đổi với gia đình cháu gỡ bỏ thông tin và hình ảnh trên facebook, mẹ đẻ của cháu đã thông cảm, bỏ qua cho cô giáo và cũng đề nghị cô giáo và BGH nhà trường cần quan tâm chăm sóc trẻ tốt hơn, không để xảy ra tình trạng như thế nữa.
Ngay tối hôm đó (4/4), dì của cháu đã gỡ bỏ hình ảnh trên facebook và mẹ của cháu đã viết bản cam kết không gửi đơn thư kiện cáo trước pháp luật. Ngày hôm sau cháu D. vẫn đến lớp học bình thường.
Sau khi phòng Giáo dục và Đào tạo nghe báo cáo của Hiệu trưởng trường mầm non. Phòng đã chỉ đạo giao cho các đồng chí trong BGH nhà trường điều tra làm rõ nguyên nhân.
Sáng 05/4, BGH nhà trường đã xuống trực tiếp lớp cô Huyền để điều tra, nắm bắt thông tin. BGH đã hỏi các cháu trong lớp và được biết em D. bị 2 em trong lớp đánh. Nhà trường đã yêu cầu cô giáo Huyền viết bản tường trình và bản kiểm điểm trước Hội đồng nhà trường vì thiếu trách nhiệm trong việc quản lý, theo dõi trẻ. Hình thức kỷ luật là khiển trách, nhắc nhở.
Từ ngày 05/4 đến ngày 15/4, nhà trường và giáo viên cũng không nhận được đơn thư phản ánh từ phía gia đình cháu nhưng clip vẫn được đăng tải phát tán trên facebook, gây dư luận ảnh hưởng không tốt tới nhà trường, giáo viên.
Ngày 16/4, BGH nhà trường báo cáo có nhà báo, phóng viên về làm việc với nhà trường (do có đơn của bố đẻ cháu đăng tải trên facebook). Đồng chí lãnh đạo, chuyên viên phụ trách cấp học mầm non đã xuống gặp gỡ trực tiếp nhà báo, phóng viên và nhà trường có mời mẹ đẻ của cháu D. đến phỏng vấn. Mẹ cháu D. cũng chỉ mong muốn sự việc nên dừng lại ở đây vì giáo viên và nhà trường đã xin lỗi gia đình đồng thời gia đình đã thông cảm bỏ qua.
Mẹ cháu D. nói: “Thực ra các thông tin trên mạng đó, mẹ cháu cũng không thuê mướn ai đưa lên cả, đó là những thông tin làm giảm uy tín của giáo viên và BGH nhà trường, bố đẻ của cháu không có quyền làm đơn tố cáo đưa lên facebook, hoặc có bất kỳ hành vi nào”.