Trao đổi với PV tại cuộc họp tổng kết quý 3/2017 tại bộ VH,TT&DL, ông Lê Minh Tuấn - Cục phó cục NTBD cho biết: "Cục NTBD có trách nhiệm xem xét việc các ca sĩ ở nước ngoài về Việt Nam biểu diễn, trong đó có nghệ sĩ Ngọc Huyền. Cục đã cấp phép cho ca sĩ biểu diễn này trong khuôn khổ của đêm nhạc "Trăm nhớ ngàn thương" tại TP.HCM. Tức là Cục chỉ cấp phép biểu diễn trong đêm nhạc này, còn các chương trình khác thì chúng tôi chưa có ý kiến gì".
Giữa năm 2002, sau thời gian sang Mỹ biểu diễn bằng con đường du lịch, Ngọc Huyền ở lại và lập gia đình. Tại đây, Ngọc Huyền đã hát những ca khúc có nội dung không phù hợp trên sân khấu ASIA, vì thế cô đã bị đề nghị thu hồi danh hiệu NSƯT.
Vào cuối năm 2016, ông Nguyễn Đăng Chương - Nguyên cục trưởng cục NTBD cũng cho pv báo Người Đưa Tin biết: "Việc dư luận cho rằng, nghệ sĩ này từng bị tước danh hiệu NSƯT là không chính xác, vì từng có sai phạm trên sân khấu ASIA nên cô bị nhiều người phản ứng, đề nghị cơ quan chức năng tước danh hiệu, tuy nhiên, bộ VH,TT&DL, hay hội Nghệ sĩ sân khấu Việt Nam chưa nhận được văn bản nào đề nghị thu hồi danh hiệu NSƯT của Ngọc Huyền, vì thế, hiện tại cô ấy vẫn là NSƯT như danh hiệu được trao…”.