Theo thông tin ban đầu, chiều 13/9, chị Hà đến làm công quả tại chùa Lá (đường Quang Trung, phường 14, quận Gò Vấp). Một lúc sau, chị Hà thấy mệt nên nhờ người dân đưa vào bệnh viện Gò Vấp cấp cứu. Sau đó, bệnh viện Gò Vấp chuyển nạn nhân lên bệnh viện Nhân dân Gia Định, TP.HCM.
Rạng sáng 15/9, chị Hà tử vong, chuẩn đoán nguyên nhân do suy hô hấp, viêm phổi, sốc nhiễm trùng.
Từ đó đến nay, vẫn chưa có ai đến nhận thi thể chị Hà đưa về mai táng. Trong khi đó, Công an quận Gò Vấp cố gắng tìm kiếm thông tin nạn nhân nhưng chưa có kết quả.