Phó Thủ trưởng cơ quan CSĐT, Công an TP.HCM, Đại tá Nguyễn Minh Thông cho biết: "Vùng cháy đầu tiên là khu vực khoang để xe máy số 6 (tính từ lối xe lên xuống hầm), cách vị trí lối xuống hầm 41m về bên trái, cách tường phía trước hầm 30,4m. Nơi xuất phát cháy đầu tiên là trên hệ thống dây dẫn điện của xe máy (ký hiệu số 1) đặt tại khu vực quanh để xe máy số 6.
Về nguyên nhân cháy, Đại tá Thông cho biết thêm: "Là do trên hệ thống dây dẫn điện của xe máy (ký hiệu số 1) đặt tại khu vực khoang để xe máy số 6 đã xảy ra sự cố chạm, chập điện (sự cố ngắn mạch) phát sinh hồ quang điện, mang năng lượng cao đốt cháy vỏ cách điện làm nóng lõi dây điện, tạo hạt đồng, gây cháy (mang nhiệt độ cao trên dưới 1.500 độ C). Hạt đồng văng ra, rơi xuống gây cháy các vật liệu dễ cháy (nhựa, cao su) ở xung quanh gây cháy xe máy (hiệu số 1) và từ đây đám cháy phát triển đi các hướng gây cháy lớn".
Cũng theo Đại tá Thông, cơ quan điều tra loại trừ nguyên nhân cháy do đốt, phá hoại, thuốc nổ, thuốc pháo và các loại hóa chất có khả năng tự gây cháy.
Dù vậy, cơ quan CSĐT cũng thông báo nhận trình báo và cung cấp tài liệu liên quan đến thiệt hại trong vụ cháy, trước ngày 30/7/2018.
Ông Trần Quang Hải, Giám đốc công ty TNHH Hùng Thanh (chủ đầu tư chung cư Carina Plaza) cho biết: "Chúng tôi cũng đã có thông báo, gửi quý cư dân về việc trình báo liên quan đến thiệt hại trong vụ cháy chung cư Carina. Theo đó, đối với thiệt hại của quý cư dân đang cư ngụ tại chung cư Carina về tính mạng, sức khỏe, tài sản trong căn hộ do vụ cháy xảy ra ngày 23/3/2018, đề nghị cư dân đến trình báo tại cơ quan CSĐT (số 268, Trần Hưng Đạo, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1).
Trong khi đó, theo thông tin mà PV có được, chiều ngày 25/7 và ngày 26/7/2018, đoàn công tác của bộ Xây dựng do ông Phạm Minh Hà, Cục trưởng cục Giám định làm trưởng đoàn cũng đã tiến hành kiểm tra công tác nghiệm thu công trình sửa chữa, cải tạo chung cư Carina.
Nội dung kiểm tra hiện trường, hồ sơ pháp lý, hồ sơ thiết kế, hồ sơ quản lý chất lượng, năng lực các chủ thể có liên quan.
Đến nay, nhiều hộ vẫn chưa thể về nhà, do chung cư đang trong giai đoạn sửa chữa và chờ kết luận của cơ quan chức năng.