Bắt đầu từ ngày 11/3, Phòng CSGT Công an Hà Nội triển khai địa điểm hướng dẫn cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến tại Chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội (quận Tây Hồ).
Tại đây, tổ chức, cá nhân sẽ được hỗ trợ trực tiếp các nội dung như kê khai nộp hồ sơ trực tuyến; chứng thực điện tử (đối với các giấy tờ chưa được chứng thực hoặc chưa có số hồ sơ điện tử); hướng dẫn đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và tư vấn; hướng dẫn các nội dung liên quan khác trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Trước đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an Thành phố Hà Nội) đã phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức điểm hướng dẫn lưu động về thủ tục cấp đổi hộ chiếu trực tuyến và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính cho người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.
Ghi nhận của Người Đưa Tin sáng ngày 12/3, việc triển khai điểm hướng dẫn cấp, đổi giấy phép lái xe, hộ chiếu tại Trung tâm phục vụ hành chính công Tây Hồ diễn ra nhanh chóng, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện thủ tục trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí.
Lực lượng chức năng hướng dẫn cấp đổi bằng lái xe và hộ chiếu tại Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội chi nhánh Tây Hồ.
Phòng Cảnh sát giao thông Công an Hà Nội triển khai địa điểm hướng dẫn cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến tại Chi nhánh Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố (Chi nhánh số, 258 Võ Chí Công, quận Tây Hồ).
Tại đây, tổ chức, cá nhân sẽ được hỗ trợ trực tiếp các nội dung như: Kê khai nộp hồ sơ trực tuyến; chứng thực điện tử (đối với các giấy tờ chưa được chứng thực hoặc chưa có số hồ sơ điện tử); hướng dẫn đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và tư vấn; hướng dẫn các nội dung liên quan khác trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Cán bộ Cảnh sát giao thông hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến.
Theo chia sẻ của nhiều người dân, phần lớn người dân có thể làm thủ tục tại nhà nhưng đều gặp vướng mắc trong khâu ảnh, thường là không tải được hình ảnh lên. "Ảnh dù tôi đã ra cửa hàng chụp ảnh và tải lên nhưng thường bị báo lỗi không phù hợp kích thước nên ra đây để các cán bộ hỗ trợ", anh Đức (trú tại phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm" chia sẻ.
Lực lượng Cảnh sát giao thông hỗ trợ chụp ảnh cho người dân để hoàn tất các thủ tục cấp đổi bằng lái xe sáng ngày 12/3.
Chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại, cán bộ đã hoàn tất thủ tục chụp và tải ảnh lên cho người dân.
Lực lượng Cảnh sát giao thông hướng dẫn chi tiết, tận tình các thao tác cho người dân.
Chị Nguyễn Lê Linh Ly (quận Nam Từ Liêm) cho biết, dù cũng khá nhanh với công nghệ, tuy nhiên trong lần đầu tiên làm thủ tục ở nhà cũng có nhiều bỡ ngỡ nên sẽ mất thời gian. Khi đến đây được các cán bộ hướng dẫn chi tiết nên cũng rất nhanh.
“Như hồ sơ của tôi gặp một chút vướng mắc khi mã số khám sức khỏe do bên khám sức khỏe ghi sai số khám nên không lên được hệ thống, nếu làm ở nhà thì không thể tìm được ra lỗi và có thể phải mất thêm thời gian để đi làm lại giấy khám sức khỏe nhưng khi tới đây, có sự hướng dẫn trợ giúp của lực lượng chức năng nên cũng nhanh chóng tìm ra lỗi và khắc phục. Cái chính là sau khi được hướng dẫn chi tiết thì ở lần sau tôi có thể tự làm tại nhà và còn hướng dẫn được cho người thân, bạn bè.", chị Ly nói.
Người dân cho biết, thủ tục nhanh gọn chỉ mất khoảng 5 đến 10 phút.
Cũng theo ghi nhận của Người Đưa Tin, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội chi nhánh Tây Hồ cũng có khá đông người dân tới làm thủ tục cấp mới, cấp đổi, cấp lại hộ chiếu bằng hình thức trực tuyến.
Trước đó, để từng bước cải tiến thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi trong việc nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an Thành phố Hà Nội) đã phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức điểm hướng dẫn lưu động về thủ tục cấp đổi hộ chiếu trực tuyến và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.
Tại đây, người dân được hướng dẫn chi tiết, chỉ với vài bước theo hướng dẫn người dân đã thực hiện xong các thủ tục cấp, đổi hộ chiếu.
Anh Hoàng Ngọc Tùng (quận Đống Đa) cho biết, lần đầu làm thủ tục cấp hộ chiếu tại trung tâm hành chính công rất thuận tiện. “Công dân đến một nơi trong khi nhân viên hướng dẫn chu đáo nhiệt tình, các thủ tục rất nhanh chóng, thuận lợi, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian", anh Tùng chia sẻ.
