Người khỏe mạnh mà cũng ra bệnh – mặc cả viện phí như đi chợ
PV đến Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản Hà Nội vào một ngày đầu tuần, lượng khách đến thăm khám khá thưa thớt. Vừa bước đến cổng, các cô y tá đon đả ra mời mọc và không quên thêm tí “quảng cáo” chất lượng dịch vụ của mình: “May chị đến hôm nay đầu tuần nên vắng khách đấy, chứ ngày mai thôi là bọn em mệt phờ người để đón bệnh nhân”.
Cô y sĩ này tiếp tục hướng dẫn: “Chị đã khám ở đây bao giờ chưa? Nếu chưa chị mua sổ khám đi”. Vị y sĩ thu ngân thu 100.000 nghìn tiền khám và bắt đầu thao thao “tư vấn” khi chúng tôi đang tỏ ra ngần ngại:
“Chị yên tâm, các bác sĩ bên em đều là những người có kinh nghiệm lâu lắm. Bọn em làm ăn đàng hoàng, cơ sở vật chất cũng tốt nữa”.
Đầu tuần bệnh nhân thưa thớt, nhân viên Trung tâm đon đả chào mời.
Để làm tăng thêm vẻ thuyết phục, cô gái “tư vấn viên” này còn quả quyết: “Chữa không hết bệnh, không lấy tiền” (?!).
Không đợi lâu PV được dẫn vào phòng của một nữ bác sĩ chuyên khoa khoảng 50 tuổi. Sau một hồi kiểm tra, bác sĩ kết luận bằng giọng chắc nịch “Em bị viêm lộ tuyến, giờ cần phải làm các thủ tục xét nghiệm rồi mới kê đơn được nhé”.
Vị bác sĩ hướng dẫn chúng tôi đến nơi làm thủ tục xét nghiệm, một bác sĩ khác hỏi: “Của em có bảo hiểm không hay phải tự chi trả. Em muốn làm hóa đơn đỏ để chị làm thanh toán cho em”.
“Của em hết 1.310.000 đồng triệu tiền xét nghiệm cơ bản”. Chúng tôi tỏ vẻ ngạc nhiên “Ôi! Sao nhiều thế chị ơi?”. Vị bác sĩ thoáng một chút rò xét rồi nhỏ nhẹ: “Hay em hôm nay em làm cái xét nghiệm phụ khoa trước 960.000 đi”.
PV viện cớ không mang đủ tiền để thoái thác, tuy nhiên, vị bác sĩ tiếp tục truy vấn, dò xét:
“Thế nay em mang bao nhiêu? Khám thì phải làm xét nghiệm chứ. Nếu mắt thường không biết chính xác được. Cái này không cần nhịn ăn. Em có mang thẻ không. Thế cho chị một ống trước vậy?
“270.000 đủ không?”- vị bác sĩ thúc giục.
“Hôm nay, em cần xét nghiệm, viêm nhiễm, ung thư cổ tử cung…. là những xét nghiệm cần thiết. Mai cũng được, nhưng mai lại phải đăng ký từ đầu”- vị bác sĩ này giải thích.
Khi đến khám bệnh nhân đều được cấp 1 cuốn sổ khám tương tự.
Từ hơn 1 triệu đồng, PV “mặc cả” được xuống chưa tới 300 ngàn tiền xét nghiệm với chỉ một lí do là… quên mang tiền. Điều kì lạ hơn, bảng giá được niêm yết sắt, các chi phí xét nghiệm cũng chỉ vài trăm ngàn đồng.
Đem thắc mắc hỏi vị bác sĩ điều trị, chúng tôi nhận được câu trả người, phải xét nghiệm cẩn thận để kiểm tra chính xác bệnh để điều trị. Khi được yêu cầu giải thích các xét nghiệm với giá 1 triệu 300 ngàn đồng, PV chỉ nhận được những lời giới thiệu qua loa, lằng nhằng.
Xem xét các thủ tục xong xuôi vị bác sĩ vừa nãy quay lại đưa sổ khám cho PV và hẹn ngày mai quay lại làm các xét nghiệm. Khi ra về vị này không khỏi dặn dò “Sáng mai em cứ đến đúng giờ. Ưu tiên không phải xếp hàng hay chờ đợi gì cả”.
Điều trị “viêm lộ tuyến” 2 tháng 11 triệu mà vẫn chưa hết bệnh
Trong khi chờ đợi, PV có gặp gỡ với chị Nguyễn Thị. T (22 tuổi, Thái Nguyên). Chị T chia sẻ, chị cũng đang theo điều trị ở đây vì bị viêm lộ tuyến. Nhưng trải qua 2 tháng với tổng hơn 11 triệu làm các xét nghiệm điều trị mà chưa có kết quả khả quan.
Chị gái của T sốt ruột chờ em, khuôn mặt mệt mỏi.
Chị gái chị T cho hay: “Ban đầu định vào viện khám chữa, nhưng nghĩ phải đợi lâu nên ra đây khám, chẳng ngờ điều trị dai dẳng hơn 11 triệu mà vẫn chưa khỏi. Chưa kể ở đây đủ các kiểu xét nghiệm, tốn kém. Thôi đã theo đành chịu vậy?”.
Chị gái chị T nói rồi đưa sổ bệnh án cho PV xem, chị lắc đầu: “Kết luận của bác sĩ đây và đây là các xét nghiệm. Thương nó lắm, hôm nay lại đến khám đây”.
Cùng lúc đó, chị T ra khuôn mặt mừng rỡ: “Bác sĩ nói bệnh của em cũng có tiến triển rồi”.
Sau 2 tháng điều trị, tốn kém nhưng bệnh của T cũng phần nào đỡ hơn. Nhưng hai chị em vẫn không khỏi buồn bã vì đã tốn kém không ít tiền nhưng bệnh vẫn chỉ “đỡ một phần”.
Chị T cũng cho hay, thủ tục khám chữa của Trung tâm chăm sóc sức khỏe sinh sản Hà Nội không chỉ nhiều mà còn khá phức tạp và căn bệnh “viêm lộ tuyến” của chị vẫn chỉ nhận được lời hứa hẹn khỏi bệnh hoàn toàn của phía phòng khám.
Kết luận bệnh tình của T.
“Mình chẳng biết bệnh của mình bao giờ khỏi. Bác sĩ cũng chỉ bảo cứ điều trị đi thì mình điều trị thôi”, chị T. nói.
Một số hóa đơn khám mà chị gái T cho chúng tôi xem.
PV thắc mắc, tại sao chị T. không đến các dịch vụ y tế công, các bệnh viện lớn để điều trị. Chị T. thở dài: “Mình đã điều trị ở đây rồi nên theo cho trót”.
Cũng theo chị này, vì tin tưởng cái mác “Sở y tế Hà Nội” và chị đinh ninh rằng đây là một phòng khám nhà nước. Tuy nhiên, qua tìm hiểu của PV, TT chăm sóc sinh sản Hà Nội là một phòng khám tư nhân 100%.
(Còn nữa)
Nhóm PV
