Tuy nhiên, những sai lầm và chậm trễ trong việc định hướng phát triển của Microsoft đã khiến con tàu dần chệch hướng. Sau đây là những lí do trực tiếp dẫn đến sự "thất thủ" của Windows Mobile.
Sự bảo thủ
Nhiều chuyên gia chung quan điểm, với nền tảng Windows và Office mạnh mẽ, sở hữu số lượng người dùng đông nhất thế giới, Microsoft đáng ra nên xây dựng Windows Phone như một phần của hệ sinh thái Windows ngay từ đầu (giống như cái cách hiện nay họ đang làm với Windows 10 Mobile) thay vì để nó đứng độc lập và cạnh tranh thị phần với iOS và Android.
Sự tiện lợi và ổn định, cũng như thẩm mỹ thua xa iOS, trong khi độ mở và tùy biến, sử dụng linh hoạt cũng kém hoàn toàn Android, không ngạc nhiên khi Windows Phone ngày càng lụn bại và dần dần bị hai đối thủ còn lại dễ dàng đè bẹp.
Đức Trọng
