Để tiến hành triển khai dịch vụ, thời gian vừa qua, VietinBank đã phối hợp với Công ty chuyển tiền Western Union nghiên cứu, phát triển thêm dịch vụ nhận tiền kiều hối Western Union qua tin nhắn SMS bên cạnh dịch vụ nhận tiền qua Internet Banking.
Dịch vụ này cho phép khách hàng sử dụng điện thoại di động để nhận tiền kiều hối qua Western Union một cách nhanh chóng và tại bất cứ nơi nào mà không phải mất thời gian đến ngân hàng lĩnh tiền.
Nhận tiền qua SMS đặc biệt tiện ích với các khách hàng thường xuyên nhận được các món tiền kiều hối qua Western Union, các khách hàng ở xa địa điểm giao dịch của ngân hàng. Chỉ cần khách hàng có tài khoản ATM hoặc tài khoản tiền gửi (C/A) tại VietinBank và đăng ký sử dụng Dịch vụ ngân hàng điện tử SMS/Mobile Banking (nhóm Dich vụ tài chính) của VietinBank là có thể tham gia sử dụng dịch vụ.
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp quy định bao gồm các thông tin về mã số chuyển tiền, số tiền dự kiến nhận, loại tiền, mã nước chuyển tiền rồi gửi về tổng đài 8149. Sau khi nhận được tin nhắn phản hồi của hệ thống, khách hàng soạn tin nhắn thứ hai để xác nhận lại thông tin nhận tiền. Số tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản của khách hàng khi có thông báo giao dịch thành công từ hệ thống.
Trường hợp khách hàng không cung cấp được các thông tin chính xác, hệ thống sẽ không ghi có trực tiếp vào tài khoản khách hàng và sẽ thông báo khách hàng thực hiện lại giao dịch hoặc đến các điểm giao dịch của VietinBank để lĩnh tiền.
Nhận tiền kiều hối Western Union qua tin nhắn SMS là dịch vụ mới với nhiều tiện ích ưu việt, tiết kiệm tối đa thời gian va mang đến sự thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
VietinBank được coi là ngân hàng đầu tiên tại Châu Á triển khai thành công dịch vụ Western Union qua tin nhắn SMS.
Để biết thêm chi tiết khách hàng có thể liên hệ tới các Chi nhánh, PGD của VietinBank trên toàn quốc hoặc liên hệ với Công ty Chuyển tiền Toàn cầu VietinBank; điện thoại: 04.39428691/ 04.39428690; fax: 04.39428693.
P.V
