Theo đó, VinaPhone sẽ hỗ trợ cho khách hàng có nhu cầu liên lạc với gia đình, người thân, bạn bè ở nước ngoài chương trình khuyến mại miễn phí cước phút thứ 3 (3’:01’’ – 4’:00’’) khi thực hiện cuộc gọi quốc tế sử dụng dịch vụ VoiP 171/1717 (quay số qua sử dụng đầu 171/1717) hoặc IDD (quay số trực tiếp).
Hướng gọi quốc tế được hưởng khuyến mại gồm 19 quốc gia: Ấn Độ, Anh, Campuchia, Canada, Đài Loan, Đức, Hàn Quốc, Hồng Kông, Indonexia, Lào, Malaysia, Mỹ, Nga, Nhật, Pháp, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Úc. Tuy nhiên, có một số mã vùng thuộc 19 quốc gia trên không thực hiện khuyến mại gồm: Úc (mã 145,147), Anh (mã 50, 70, 76, 80, 84, 87, 208779), Đức (mã 115, 180), Indonesia (mã 868), Nga (mã 954), Kazakhstan (7 7xx).
Được biết, khoảng thời gian được giảm cước trong chương trình đối với dịch vụ VoiP 171/1717 là vào tất cả khung giờ trong ngày. Riêng IDD là trong giờ thấp điểm từ 23h00 đến 05h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 và cả ngày thứ 7, Chủ Nhật.
Để thực hiện cuộc gọi quốc tế trực tiếp IDD, thuê bao VinaPhone chỉ cần quay số:
00 + Mã nước + Mã vùng/Mã dịch vụ + Số điện thoại cần gọi.
Đối với gọi VoIP 171/1717, quay số:
171 + 00 + mã nước + mã vùng/mã mạng + Số điện thoại cần gọi (đối với thuê bao trả sau).
1717 + 00 + mã nước + mã vùng/mã mạng + Số điện thoại cần gọi (với thuê bao trả trước).
Dịch vụ gọi quốc tế được mở tự động cho thuê bao trả trước, thuê bao trả sau phải đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch của VinaPhone.
Bên cạnh dịch vụ gọi quốc tế chất lượng và giá cạnh tranh, VinaPhone còn là doanh nghiệp viễn thông đầu tiên ở Việt Nam tham gia vào Liên minh di động quốc tế Conexus, là doanh nghiệp tiên phong triển khai các dịch vụ như gói U1 roaming (không giới hạn lưu lượng data roaming sử dụng chỉ với 219.000 đ/ngày), dịch vụ gọi điện thoại và nhắn tin trên máy bay.
Hiện nay, VinaPhone đã có tổng đài riêng hỗ trợ giải đáp 4 ngôn ngữ (Anh, Trung, Hàn, Nhật) để phục vụ khách hàng quốc tế. Để biết thêm chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 9191 hoặc truy cập website http://vinaphone.com.vn.
P.V
