Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, khi đoàn tàu đi từ Hà Nội về Lào Cai đang dừng ở ga Lâm Giang thì bất ngờ bị hàng trăm mét khối đất đá từ taluy sạt xuống đoạn Km8, tỉnh lộ 164.
Sau đó đất đá tiếp tục sạt lở xuống đường ray tàu làm cho một đoàn tàu đang chờ bốc hàng tại ga Lâm Giang bị đất đá xô trật bánh khỏi đường ray, khoảng 7 toa đã bị vùi lấp. Sự việc xảy ra khiến cho nhiều hành khách chứng kiến hoảng hốt.
Ngay sau khi xảy ra sự cố, lực lượng an ninh và các cơ quan chức năng địa phương đã lập tức tới hiện trường để khắc phục sự cố. Trao đổi với PV báo Người Đưa Tin, lãnh đạo tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết: “Hiện nay, tổng công ty đã báo cáo bộ GTVT về vụ tai nạn hi hữu trên và đang chỉ đạo bộ phận kỹ thuật, cứu hộ tích cực khắc phục sự cố để đảm bảo thời gian chạy tàu”.
“Sự cố xảy ra gây thiệt hại tới 7 toa tàu và đường ray, ngành đường sắt đã sử dụng xe ô tô để đưa những hành khách trên tàu về điểm ga cuối của Lào Cai để đảm bảo thời gian theo kế hoạch đi tàu của hành khách”, lãnh đạo ngành đường sắt nói.
Cũng theo ông Vũ Quang Hải, Chủ tịch UBND huyện Văn Yên, sự cố không gây thương vong về người nhưng đã làm tê liệt tuyến đường sắt Hà Nội - Lào Cai. Việc khai thông đường gặp khó khăn do trời tối, lượng đất sạt lở kéo dài hàng trăm mét. Do sự cố, các tàu chở khách sẽ dừng ở khu vực ga Mậu A và ga Bảo Hà để chuyển khách từ tàu lên ôtô di chuyển về địa điểm đúng lịch trình.